Amazon Web Services демонстрирует признаки слабости, поскольку конкуренты набирают обороты
Не будет преувеличением сказать, что Amazon.com создал облачный бизнес. Amazon Web Services (AWS) фрагментировал корпоративный центр обработки данных, создавая услуги с оплатой по мере использования, предоставляемые с поразительной скоростью и согласованностью. Эти усилия оттеснили авторитетных игроков, превратили отечественный стартап в источник прибыли Amazon и дали руководителям Сиэтла право диктовать условия для большей части отрасли, сообщает Bloomberg.
Теперь внезапно AWS оказалась в трудной ситуации. Ранее в прошлом месяце облачное подразделение Amazon пережило один из самых серьезных сбоев в своей истории, в результате которого был отключен самый важный кластер центра обработки данных и нарушена работа сотен корпоративных и потребительских приложений. Торговые платформы, цифровые учебные программы для студентов, онлайн-платежи за коммунальные услуги в Сиэтле, родном городе Amazon, были нарушены. Прошло 15 часов, прежде чем AWS удалось снова запустить все свои сервисы.
Затем в четверг, подтвердив информацию Bloomberg, Google заявила, что поставит Anthropic до 1 миллиона своих специализированных чипов искусственного интеллекта. Сделка углубляет партнерство Google с быстрорастущим стартапом в области искусственного интеллекта (ИИ) и наносит удар по Amazon, которая инвестировала миллиарды в Anthropic.
Спустя три года после начала бума искусственного интеллекта, порожденного новаторским ChatGPT от OpenAI, AWS широко воспринимается как отстающая от своих конкурентов в области технологий искусственного интеллекта. Хотя AWS остается лидером рынка, Microsoft увеличивает свои корпоративные продажи быстрее, чем Amazon. По данным Gartner, на долю облачного подразделения Amazon в прошлом году пришлось 38% корпоративных расходов на услуги облачной инфраструктуры. Это звучит серьезно, если не принять во внимание, что, по данным компании, облачное подразделение Amazon до 2018 года занимало почти половину этого рынка.
Чтобы выяснить, что касается AWS, Bloomberg взял интервью у аналитиков, которые следят за бизнесом облачных вычислений, а также у финансовых экспертов, компаний, которые используют или перепродают облачные сервисы Amazon, а также у 23 нынешних и бывших сотрудников AWS, занимающих должности в области разработки, продуктов, маркетинга, продаж или поддержки. Они говорят о внутренней бюрократии, которая замедлила работу AWS в то время, когда компания должна была быть гибкой, о слабом начале усилий компании в области искусственного интеллекта и о работе, которая стала менее привлекательной для стартапов.
Несмотря на все проблемы, по мнению этих людей, AWS остается верной своему давнему подходу на быстро меняющемся рынке. Источники признали, что AWS по-прежнему обладает значительными сильными сторонами и пользуется лояльностью клиентов, но они обеспокоены тем, что подразделение теряет свои лидерские позиции и идет по пятам за соперниками, которых когда-то удивило.
Не помогает и то, что за последние несколько лет рынок облачных технологий стал более конкурентным. Oracle, которую когда-то считали облачной компанией, заключает сделки на миллиарды долларов по размещению передовых разработок в области искусственного интеллекта. Google стал гораздо более серьезной угрозой. А множество новых игроков с небольшим опытом управления огромными центрами обработки данных имеют амбициозные планы по сдаче своей инфраструктуры в аренду компаниям, занимающимся искусственным интеллектом.
Дэйв Маккарти, который консультирует покупателей корпоративных технологий в IDC, говорит, что когда-то клиенты в первую очередь хотели понять разницу между облачными предложениями Amazon и Microsoft. Сегодня они с такой же вероятностью будут спрашивать о Google, Oracle или каком-нибудь новом поставщике, таком как CoreWeave. «Выбор больше», — прокомментировал Маккарти. «Это не сулит ничего хорошего для Amazon. Это создает новое конкурентное давление, которого у нее раньше не было».
Стремясь вернуть себе лидерство, AWS реорганизовала свои команды разработчиков и продаж, заменила генеральных директоров и директоров по маркетингу, а также отказалась от некоторых собственных правил разработки продуктов в пользу более быстрого вывода продуктов на рынок. В то же время, по словам сотрудников, компания попыталась упростить бюрократию, которая укоренилась с тех пор, как AWS начала массовый набор сотрудников во время пандемии.
Ранее в этом месяце AWS выпустила обновленную версию своего основного инструмента искусственного интеллекта на рабочем месте, который теперь называется Quick Suite. Ожидается, что в декабре компания предложит множество новых и обновленных услуг искусственного интеллекта.
«AWS остается лидером в области облачных сервисов с большим отрывом, и мы очень рады ошеломляющему отклику клиентов, который мы наблюдаем на наши услуги искусственного интеллекта, такие как Amazon Bedrock, SageMaker и Kiro», — заявила пресс-секретарь Amazon Селена Шен в заявлении, отправленном по электронной почте.
По ее словам, за последние несколько месяцев Amazon подписала важные соглашения с широким кругом клиентов, включая Delta Air Lines, Volkswagen и Управление общего обслуживания США. «Если вы посмотрите на любой список самых инновационных и быстрорастущих стартапов в мире, вы обнаружите, что подавляющее большинство из них выполняют значительные рабочие нагрузки на AWS», — добавил Шен.
(Продолжение на следующей странице)
