Через несколько недель после того, как премьера Alexa+ остается загадкой, где именно ее пользователи

Алекса, где ваши пользователи?

Спустя более шести недель после того, как Amazon.com объявил, что он начинает запускать сотни тысяч людей, который является новым генеративным голосовым помощником Alexa+, используя искусственный интеллект (ИИ), нет особых доказательств для их использования, сообщает Reuters.

Новый сервис должен был стать триумфом для Amazon после нескольких задержек в обновлении Alexa в эпоху чатов искусственного интеллекта, таких как CHATGPT. Компания предупреждает важность услуги, привлекая главного исполнительного директора Энди Джасси на пресс -конференцию в феврале в Нью -Йорке, где она демонстрирует возможности Alexa+ и пообещала, что клиенты начнут получить доступ к приглашению в конце марта.

«Кажется, нет никого, кто на самом деле его использует», — сказал Ави Грейгарт, ведущий аналитик TechPonentiial, который присутствовал на мероприятии для презентации Alexa+. «Это вписывается в модель многих компаний, которые объявляют о услугах или продуктах, когда они очень близки к готовым, но не совсем-этот последний метр намного дальше, чем они ожидали»,-добавляет он.

В неудачной попытке найти реальных пользователей Alexa+, Reuters искал десятки новостных сайтов, YouTube, Tiktok, X, Instagram и Facebook из Bluesky и Meta, а также Twitch Amazon и обзоры Echo Voice Assistant на Amazon.com. Двое, кто опубликовал в Reddit, утверждают, что они использовали услугу, но не предоставляют убедительные доказательства для Reuters, и их личность не может быть подтверждена.

«Сотни тысяч клиентов теперь имеют доступ к Alexa+ — конечно, некоторые из них являются сотрудниками и их семьями, но большинство из них являются клиентами, которые запросили ранний доступ», — сказал представитель Amazon. Это более чем примерно 100 000 пользователей, для которых Amazon сообщил 1 мая.

Amazon не указывает, почему нет обзоров публичных обзоров или реакций на новый сервис, и отказывается предоставлять данные активных пользователей Alexa+. Компания не требует соглашений, чтобы не раскрывать информацию в обмен на доступ к Alexa+, по словам представителя компании.

Запуск Alexa+ происходит медленно, и обслуживание затруднено с скоростью при ответе на некоторые вопросы или подсказки, согласно трем источникам, знакомому с этим вопросом. Это также иногда генерирует неточную или разрабатывая информацию, аналогичную другим моделям ИИ, и стоит работать, добавляют они.

Доступная в основном через Amazon TVS и Echo Devices, Alexa может запрашивать таймеры, отвечать на запросы на поиск и объявить время, если пользователь установит голосовую команду. Хотя голосовой помощник Apple Siri опередил оригинальную Alexa три года, именно сервис Amazon дал сильный стимул для входа голосовых помощников.

Изменения привели к созданию Alexa+Artificial Intelligence, и его целью является возрождение 10-летнего обслуживания и помочь Amazon конкурировать с OpenAI, Meta и большим количеством чатов. Amazon инвестировала миллиарды долларов в разработку Alexa с момента ее представления в 2014 году, но услуга оказалась убыточной и идеей использования клиентов для использования его для голосовых покупок.