Электронная коммерция на пороге 2026 года: анализ и прогнозы FAVI
2025 год был годом, когда тенденция электронной коммерции в Болгарии не просто росла, она созревала для всего, что должно произойти в первые месяцы 2026 года. Потребители стали более требовательными, конкуренция — более интенсивной, а технологии еще глубже вплетены в то, как мы принимаем решения о покупке.
По наблюдениям команды FAVI.bg, именно эти изменения в 2025 году задают четкое направление того, что будет важно для онлайн-торговцев и в наступающем году.
Введение евро с 1 января: что это значит для онлайн-трейдеров?
Но подробнее об этом чуть позже: сначала давайте посмотрим, чему научился сектор за последний год.
Потребитель стал более подготовленным, более осведомленным и более чувствительным к ценности.
2025 год прояснил кое-что очень ясно:
Болгары все чаще ищут баланс между качеством, доверием и ценой.
- пользователи сравнивают больше,
- обращайте внимание на детали — от фотографий до описания,
- ожидайте прозрачности и справедливости,
- делать более осознанный выбор на основе реальных отзывов.
В 2025 году доминировали такие категории, как мебель, домашний текстиль, освещение и сезонные товары, причем интерес к экологически чистым материалам продолжает расти.
Для маркетологов это означает одно: Хорошая презентация продукта теперь так же важна, как и сам продукт.
Мобильные устройства наконец-то выиграли битву за внимание
Более 80% посещений FAVI.bg в течение года приходится на мобильные устройства, что наглядно показывает, что это уже не просто тенденция, а новая норма.
Интернет-магазины, на которые в 2025 году обратили внимание более быстрая загрузка, удобный мобильный пользовательский интерфейс и качественная визуальная презентация продуктов, о которых сообщается значительно более высокая вовлеченность и лучшие результаты с точки зрения конверсий.
Одно можно сказать наверняка – в 2026 году. мобильный в первую очередь мышление – это не рекомендация, а стандарт для конкурентоспособное присутствие в Интернете.
Данные – самый мощный инструмент в руках маркетологов
В 2025 году стало видно, насколько важны маркетологи работать с данными — настоящий, точный, актуальный. Возможность отслеживать поисковые запросы, движение категорий, поведение пользователей и эффективность кампании обеспечивает более разумное планирование и более успешную реализацию.
FAVI сообщает, что магазины, которые регулярно анализируют свою работу на платформе и оптимизировать названия продуктов, изображения, доступность, категории и ценыдобиться заметно лучших результатов.
Мы должны знать, что 2026 год станет годом «умной и разумной презентации» — правильных деталей в нужное время.
Введение евро с 1 января: что это значит для онлайн-трейдеров?
Смена валюты станет одним из наиболее важных макрофакторов для электронной коммерции в 2026 году. И хотя потребители быстро привыкнут к новому способу ценообразования, для онлайн-торговцев есть несколько ключевых аспектов:
Цены становятся более прозрачными
Сравнение магазинов – местных и зарубежных – станет еще проще. Это увеличивает конкуренцию, но также: вознаграждает трейдеров, которые уже работают правильно и последовательно.
Бизнес-взгляд на предстоящие перемены скорее прагматический, чем эмоциональный.
«Переход на евро значительно облегчит финансовые процессы и прогнозирование, а также приведет к операционным выгодам. Мы ожидаем меньше административной нагрузки и более понятных затрат, что позволит нам сконцентрироваться на развитии ассортимента». комментарий Богдан и Диана Цветкови, менеджеры компании «Мебели Богдан».
В то же время некоторые трейдеры ожидают периода большей осторожности со стороны потребителей.
«Всякий раз, когда дело доходит до денежных изменений, покупатели реагируют консервативно. Вероятно, в первые несколько месяцев они будут воздерживаться от покупки второстепенных товаров». – делится Радослав Душков, операционный директор компаний «Эником» и «КАРЕ».
Упрощенный вход для международных игроков
Вот что это значит больше конкуренциино и реальная возможность для болгарских интернет-магазинов позиционировать себя более уверенно и узнаваемо на региональном уровне.
Однако переход на евро не будет одинаково простым для всех.
«Изменения создают административные и операционные проблемы — от адаптации ERP-систем до доработки онлайн-платформ. Крупным компаниям будет проще, а для более мелких это может стать серьезным бременем». – отмечает Радослав Душков.
Гибкая ценовая политика
Переход на евро потребует тщательного управления маржой. FAVI советует продавцам подготовить свои XML-каналы и системы для правильного отображения двойных цен или правильной конвертации, чтобы избежать путаницы среди клиентов.
Ожидания в отношении потребительского поведения также довольно умеренные.
«Я не вижу причин, по которым евро приведет к долгосрочному росту потребления. Напротив, более высокие процентные ставки и централизованная монетарная политика, скорее всего, окажут давление на расходы», — комментирует Радослав Душков.
Другие трейдеры, однако, рассматривают эти изменения как переходный период. «Первоначальная осторожность будет временной. После адаптации мы ожидаем роста онлайн-покупок, стимулируемого упрощением сравнения цен и трансграничными покупками», — говорит Мария Колчева, менеджер «Мебели Камко».
Что будет в 2026 году по версии FAVI?
«2026 год станет годом деталей: магазины, которые уделят внимание опыту, контенту и правильности, одержат победу». прокомментировал команда FAVI.
Для некоторых предприятий евро — это еще и возможность лучшая организация и рост.
«Единая валюта позволит нам точнее планировать, быстрее общаться с европейскими партнерами и лучше организовывать поставки», — сказал он. прокомментировала Моника Дзамбазка, менеджер Homesector.
Аналогичной позиции придерживается и Группа КРЭЗ. «Для нас евро — это не просто смена валюты, а инструмент для более эффективных процессов, более точного планирования и ускоренного развития. Мы готовы к переменам и воспринимаем их как логический шаг вперед», — говорит Диана Кацарска, специалист по маркетингу и рекламе.
Со своей стороны, FAVI активно работает с магазинами-партнерами над подготовкой к переходу — от обновления товарных лент и цен до четкой коммуникации и соблюдения нормативных требований.
Платформа уже имеет опыт аналогичного процесса на других рынках, включая успешный переход на евро в Хорватии в 2023 году, что дает дополнительную уверенность в том, что болгарские партнеры пройдут переход гладко и без потрясений.
Решающими будут три направления:
- Устойчивость продукции и производительности
Интерес к натуральным материалам и экологическим решениям растет.
- Умный контент и лучшие страницы продуктов
Изображения, описания и атрибуты будут иметь ключевое значение для видимости.
- Доверие и реальные отзывы
Потребители будут требовать еще большей прозрачности и аутентичности.
Электронная коммерция в Болгарии выходит на новый этап – более динамичный, более конкурентоспособный, но и с большими возможностями.
FAVI.bg продолжит оставаться партнером интернет-магазинов в этой трансформации, предоставляя данные, опыт и решения, которые облегчают и способствуют росту.
