Европа хочет избавиться от пристрастия к бесконечной прокрутке на телефоне. TikTok нацелен в первую очередь, но придут и другие

Брюссель делает редкий и агрессивный шаг против того, как построены социальные сети: он атакует уже не только контент, но и сам дизайн, который удерживает вас приклеенным к экрану. В документе, в котором TikTok находится на переднем плане, Европейская комиссия заявляет, что некоторые функции являются «связанными зависимостями» и требуют конкретных изменений, которые напрямую влияют на то, как пользователи потребляют видео и рекомендации.

Ставки огромны: если TikTok не убедит Комиссию в том, что он снижает свои риски, ему могут грозить штрафы в размере до 6% от годового мирового дохода. И этот прецедент может стать шаблоном для остальной индустрии, включая Facebook и Instagram, которые также находятся под аналогичным расследованием.

Европейская комиссия занимается дизайном приложений, а не просто общими правилами

По данным Politico, Европейская комиссия впервые разъясняет свою позицию по проектированию социальной платформы в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA), законом, который обязывает крупные платформы выявлять и смягчать системные риски. До сих пор многие задавались вопросом, где Брюссель проведет черту, поскольку термин «риски» в законодательстве достаточно широк. В случае с TikTok Комиссия решила нанести удар по «сердцу» сервиса: способу построения пользовательского опыта.

В частности, запросы касаются функций и механизмов, которые могут способствовать компульсивному потреблению: отключение бесконечной прокрутки, введение строгих перерывов во времени использования экрана и изменения в системах рекомендаций. Комиссия считает, что дизайн TikTok может вызвать привыкание, особенно у детей, и рассматривает эту «пристрастие к дизайну» как риск, который можно наказать и обеспечить соблюдение закона.

TikTok защищается, но давление огромно: штрафы, переговоры и глобальный прецедент

У TikTok теперь есть возможность представить свою защиту, просмотреть доказательства и оспорить выводы. Представители компании заявили, что изображение платформы было «категорически ложным» и что они будут использовать все средства для борьбы с этими выводами. Помимо деклараций, существует период переговоров, в ходе которого платформа может предложить изменения, попробовать «более легкий» подход или утверждать, что определенные меры вмешательства следует калибровать по-другому.

Этот процесс может занять время. В других случаях правоприменения DSA между предварительными выводами и окончательными выводами прошло более 12 месяцев. Это означает, что изменения не будут заметны в одночасье, и окончательный «рецепт» может появиться в результате нескольких испытаний, пока Брюссель не сочтет, что риски достаточно снижены.

Почему другие следуют: мета, алгоритмы и уведомления, которые тянут вас назад

Этот файл посвящен не только TikTok. Если ЕС установит юридический стандарт для «зависимого дизайна», трудно поверить, что он ограничится одним приложением. Facebook и Instagram уже находятся под следствием еще в мае 2024 года на предмет потенциальной зависимости, вызванной дизайном, и рисков для несовершеннолетних. Другими словами, TikTok — это первый крупный тест, но не единственный, на который нацелены.

Интересно, что вмешательства могут выглядеть по-разному на разных платформах именно потому, что одни и те же дизайнерские «хитрости» могут иметь разные эффекты в разных контекстах. Например, не все уведомления, которые вызывают вас обратно в приложение, одинаковы: одно для сообщения может иметь другой профиль риска, чем то, которое подталкивает вас к прямой трансляции или бесконечному потоку клипов. Именно поэтому Брюссель может потребовать большего контроля над пользователем, изменения настроек по умолчанию или даже запрета определенных функций, где риск считается слишком высоким.