Facebook и Instagram меняют политику модерации: дезинформация будет дома. При чем здесь Трамп?

В заявлении, которое потрясло мир технологий, генеральный директор Meta Марк Цукерберг представил значительные изменения в том, как компания будет управлять контентом на своих платформах. Meta откажется от внешних команд по проверке фактов, заменив их созданными пользователями «заметками сообщества» — системой, аналогичной той, которую реализовал Илон Маск на платформе X (ранее Twitter). Цукерберг также признал, что это решение, скорее всего, приведет к появлению на его платформах более вредного контента, но подчеркнул, что это был сознательный выбор, часть более широкого обмена подходами к модерации контента.

Это изменение происходит в политизированном контексте, почти за неделю до инаугурации избранного президента Дональда Трампа. Это явный сигнал идеологического сдвига внутри Меты с возможным приближением к политическим установкам администрации Трампа. Те, кто в прошлом критиковал политику модерации Меты за то, что они считают цензурой правых голосов, увидят в этом решении сигнал о том, что Цукерберг пытается исправить эти обвинения.

От проверки фактов до «заметок сообщества»

Изначально Meta запустила независимую программу проверки фактов в 2016 году в ответ на обвинения в том, что ее платформы способствуют распространению дезинформации и используются иностранными субъектами для создания разногласий среди американцев. В последующие годы компания продолжала бороться с распространением ложной информации, например, касающейся выборов, вакцин или разжигания ненависти. Для борьбы с этим явлением Meta ввела различные меры, в том числе автоматизированные системы фильтрации контента и систему «Верховного суда» для принятия сложных решений модерации, известную как Наблюдательный совет.

Однако теперь Цукерберг решил последовать примеру Илона Маска, который после захвата Twitter (теперь X) упразднил команды по проверке фактов и ввел систему, основанную исключительно на «заметках сообщества», с помощью которой пользователи отмечают и исправляют ложную информацию. . Таким образом, Meta откажется от партнерства со сторонними специалистами по проверке фактов и внедрит аналогичную систему, в которой пользователи смогут добавлять примечания и корректирующую информацию непосредственно на ее платформы, включая Facebook, Instagram и Threads.

Цукерберг признал, что эта система может привести к снижению качества модерации, но подчеркнул, что его приоритетом является обеспечение среды, в которой у пользователей будет больше свободы самовыражения. Вместо этого компания будет стараться избегать удаления контента, который не нарушает закон, но был ошибочно подвергнут цензуре автоматическими системами модерации. Эти изменения сократят количество «невинных» постов и случайно удаленных аккаунтов, учитывая, что ошибки, допущенные алгоритмами, могут повлиять на миллионы пользователей.

Идеологический сдвиг и его последствия

Решение отказаться от проверки фактов и позволить пользователям вносить свой вклад в исправление информации вызвало негативную реакцию со стороны тех, кто считает это «капитуляцией перед консервативным политическим мейнстримом». Настоящий наблюдательный совет Facebookвнешняя группа, которая следит за политикой компании, раскритиковала изменения, заявив, что они представляют собой отход компании «от любого рационального и безопасного подхода к модерации контента». Организация также обвинила Мету в «политическом потворстве» посредством этих изменений.

В то же время внутри компании можно увидеть более широкий идеологический сдвиг: несколько чиновников-республиканцев занимают руководящие должности в «Мета», такие как Джоэл Капланнедавно назначенный главой отдела международных отношений. Каплан признал, что изменения напрямую связаны с новой администрацией, и подчеркнул важность защиты свободы слова в то время, когда социальное и политическое давление на умеренность возрастает.

Конечно, новая политика столкнется с проблемами. Существует риск того, что ложная или вредная информация будет распространяться по платформам, поскольку Meta не будет автоматически вмешиваться и удалять ее, а будет зависеть от того, пометят ли ее пользователи. Кроме того, компания снимет ограничения на некоторые деликатные темы, такие как иммиграция и гендерная идентичность, а также уменьшит ограничения на политический контент, появляющийся в лентах пользователей.

Мета также переведет группы доверия и безопасности, ответственные за политику в отношении контента, из Калифорнии в Техас и другие места в США, пытаясь построить доверительные отношения с пользователями в области, где опасения по поводу предубеждений его команд менее острые.

В заключение отметим, что изменения, объявленные Цукербергом, представляют собой важный поворотный момент для Meta, которая сейчас находится в процессе реформирования своей политики модерации контента с очевидными рисками и преимуществами.