Цифровизация и качество обслуживания клиентов: роль финтех-сектора
Каково текущее состояние и прогресс цифровой трансформации в банковском секторе Болгарии; каково значение клиентского опыта для доходов банков и как они это воспринимают; в какой степени все процессы в болгарских банках оцифрованы; Каков прогресс в предоставлении таких услуг, как открытие онлайн-счетов, среди крупнейших банков страны? Он обсудил эти и другие вопросы Николай Стойковпродуктовый стратег и…