Габриэла Руменова, «Мы, потребители»: Наложенный платеж – гарантия для потребителя
«В последние месяцы возникла идея отказаться от наложенного платежа. Я думаю, что в Болгарии, где традиции электронной коммерции не так уж давни, наложенный платеж является самой большой гарантией для потребителей. Об этом в утреннем блоке BNT заявила Габриэла Руменова, основательница и председатель организации «Мы, потребители». По ее словам, если у нас хорошая цифровая и потребительская культура, нам не следует беспокоиться об оплате электронно, но, по ее словам, в нашей стране кажется, что мы обманываем себя и продолжаться, несмотря на многочисленные случаи, о которых становится известно.
Запросы потребителей перед праздниками
Габриэла Руменова предупредила, что за несколько месяцев до рождественских праздников на ее платформу «Мы, пользователи» поступают запросы от пользователей, которые делали покупки на онлайн-площадках за пределами Болгарии. Пользователи жалуются на получение электронных писем с утверждениями, что им приходится платить за доставку.
