«Хотелось принести в жизнь нотки «люксовости» – основатель косметического бренда White Sprut о работе во время войны и собственной мобилизации
В 2022 году в украинском сегменте HoReCa начали замечать нового поставщика. Там, где можно было бы увидеть мыло или крем для рук от кого-то вроде Zielinski & Rozen, появились новые баночки — White Sprut. Компания оказалась украинским производителем, работающим уже около 10 лет.
Мы поговорили с основателем бренда White Sprut Ярославом Рудаковым об активном скачке в развитии компании и поиске B2B клиентов. А еще – о том, как наладить коммуникацию внутри компании, когда основатель мобилизуется и фактически управляет компанией из армии.
«Выходить на розничные заказы было авантюрой»
Идея и первые эксперименты бренда начались еще десять лет назад. Среди первых средств – твердое мыло и шампуни. Однако активно White Sprut начал работать и заявлять о себе на рынке с 2019 года. До начала полномасштабной войны компания оставалась небольшим, почти семейным бизнесом. И уже впоследствии расширила свою линейку до духов, аромадифузоров, ухода за телом, лицом и даже свечей.
В 2022 году проект не работал несколько месяцев. После восстановления работы пришлось закупать новое сырье — часть просто испортилась. А еще заново собирать команду. Впрочем, волонтерская работа в начале полномасштабного вторжения позволила познакомиться новыми потенциальными покупателями продукции.
«По «волонтерке» у меня было много контактов с заведениями, в которых мы готовили еду. Я спросил, возможно ли кому-то нужно мыло для клиентов или для персонала. Это было первым пушем, чтобы начать что-то делать дальше. Запрос был и мы поняли, что можем сделать что-нибудь толковое и помочь. Заказы же розничные – это была чистая вода авантюра, это было просто наше желание работать и в таком формате. Мы хотели делать продукт, который мог бы достойно конкурировать и принести в жизнь людей что-нибудь комфортное, с нотками «люксовости». Что-то из того, другой жизни, до полномасштабной войны. Сначала сконцентрировались на В2В и уже встретились с локальными парфюмерами, разработали ароматы и запустили линейку», — рассказывает Рудаков.
В настоящее время база B2B-клиентов бренда насчитывает более 100 заведений и организаций. Среди парфюмерных сотрудничества команды есть даже коллаборация с Arboretum — брендом Глава Гильдии парумеров Украины Влада Зварыча. Его аромат Medobory теперь находится в трех продуктах компании.
«Почта очень спасает»
Ярослав делится, что к своей службе он был вовлечен во многие процессы. Впрочем, говорит, что сожалеет, что команда редко собиралась оффлайн.
В 2024 году Рудаков присоединился к Силам беспилотных систем и сейчас управляет БПЛА. Поэтому рассказывает, что порой чувствует потерю связи с командой и работой в целом.
«Все же наш продукт это часто об сенсорных ощущениях, что касается аромата, упаковки. К примеру, мне было важно, как щелкает магнитик на новой коробочке. И конечно, чтобы это почувствовать, нужно просто это пощупать руками. Почта очень спасает, коллеги часто посылают мне продукты на тест», — делится собственным опытом Ярослав.
Чтобы избежать потери связи, команда разработала систему звонков, позволяющую Ярославу дистанционно держать руку на пульсе. Мы проработали это еще когда я собирался идти на службу. У меня было время благодаря героизму наших защитников, чтобы готовиться, и я его тратил действительно на подготовку к тому, что я рано или поздно присоединюсь к армии.
«То, что вы думаете, не транслируется работникам в головы»
Весь 2023 год и частенько 2024 перед мобилизацией Ярослава команда перенастраивала процессы, чтобы эффективно работать и дальше — даже когда связи с руководителем может не быть вообще.
Все нужно объяснять, причем спокойно, без лишних эмоций. Я себя ловил на том, что я немножко меня начинает злить то, что кто-то не понимает, как это сделать, хотя это для меня очевидные вещи. На самом деле ничего не очевидная вещь, пока оно не в форме презентации, или хотя бы текста обязательного. Займитесь бренд-буком, стратегией, ворк-буком, называйте как хотите», — делится подготовкой своей команды Рудаков.
Три ключевых совета от руководителя в армии:
- разработать четкую стратегию развития бренда, хотя бы на полгода вперед
- создать пошаговые инструкции относительно тех процессов, которые вы выполняли раньше
- собрать все имеющиеся материалы о работе и сделать из них понятный план
«Будут люди, которые приходят в компанию, а также люди, которые примут решение продолжить свой путь в другой компании, и вам нужно будет снять новых. Они должны четко получить материал и познакомиться с брендом в ваше отсутствие, чтобы так же качественно выполнять задачи, как и с присутствующим фул-тайм руководителем. Тогда это будет работать»
Читайте также: На «Промприборе» в Ивано-Франковске появилась гастрогалерея OnDe — расспросили владельцев об открытии
