Как действовать пациенту, если ему отказывают в бесплатном лечении

Если вы обращаетесь в медицинское учреждение, имеющее договор с НСЗУ, медицинская помощь предоставляется бесплатно в рамках Программы медицинских гарантий. Однако есть случаи несоблюдения условий договора и нарушения прав пациента.

Например, требование «благотворительных» взносов или оплаты за обследование, выдачу е-направлений и другие услуги, которые покрывает Программа медицинских гарантий, недопустимо. Если пациент сталкивается с такими ситуациями, он может подать жалобу – в случае неправомерных действий или обращение – если требует разъяснения или помощи в решении вопроса.

С начала года НСЗУ получила уже 608 жалоб. Большинство из них касается отказа в предоставлении услуг, предусмотренных Программой медицинских гарантий, или вымогания средств за медицинские услуги, которые уже оплатило государство.