Как лучше понять оцифровку общественных услуг в Румынии. Как будет работать национальная система записей, организации и мониторинга

Цифровизация государственных служб в Румынии выходит на новый этап с законодательным предложением, касающимся создания Национального каталога государственных служб (CNSP). Проект предусматривает уникальную цифровую платформу, с помощью которой граждане смогут получить доступ к информации об услугах, предлагаемых государственными учреждениями. Это необходимая мера для борьбы с фрагментацией, бюрократией и отсутствием прозрачности от текущей системы.

Эта инициатива поступает в ответ на недостатки, о которых сообщалось в последние годы в отношении цифровизации государственного управления. Существующие платформы, такие как Roeid, не являются совместимыми, что усложняет доступ граждан к государственным услугам. CNSP обещает принести последовательную организацию с четкими и едиными правилами для всех учреждений, чтобы повысить эффективность и прозрачность.

Каков национальный каталог государственных услуг и как это будет работать

Национальный каталог государственных услуг станет централизованной базой данных, публично доступной через платформу Serviceipublica.gov.roкоторый будет включать подробную информацию обо всех государственных услугах, предлагаемых центральными и местными властями. Граждане смогут проконсультироваться с необходимыми шагами для получения услуги, какие документы требуются, сроки и методы связи с учреждением.

Проект закона предусматривает для всех государственных органов регистрации и обновления этой информации на платформе, и для этого они назначат менеджера в каждом учреждении. Кроме того, для всех услуг будет представлена обязательная единая процедура — от типов документов, необходимых для требований к доступности для лиц с ограниченными возможностями.

Цифровизация больше не будет необязательной. Управление по цифровизации Румынии (ADR) будет иметь четкие обязанности в отношении разработки, внедрения и мониторинга платформы. Кроме того, учреждения, которые не соблюдают, будут санкционированы, и отсутствие соответствия может даже привлечь блокировку финансирования или отказ выпускать мнения для публичных проектов.

Календарь реализации и санкции для необеспечения

Чтобы CNSP стал оперативным, законодательное предложение должно сначала быть принято парламентом, обнародованным президентом и опубликованным в официальной газете. После этого у правительства есть 90 дней, чтобы утвердить компьютерную архитектуру платформы. В течение 180 дней с этого момента ADR должен разработать методологию регистрации, и у всех учреждений будет только 30 дней, чтобы фактически зарегистрироваться в системе.

Неспособность соблюдать эти условия состоит в четких санкциях: от 10 000 до 50 000 LEI для лидеров учреждений, которые не регистрируют данные, соответственно от 10 000 до 30 000 LEI для тех, кто не применяет единую процедуру. Кроме того, уведомления могут поступать от граждан, если они заметят нарушения в предоставлении государственных услуг.

Суммы, собранные от штрафов, будут поступать в государственный бюджет, но в долгосрочной перспективе реальная выгода должна быть более эффективной, последовательной и более дружелюбной общественной системой. Успешная реализация CNSP может стать решающей стадией в модернизации отношений между государственным управлением и налогоплательщиками.