Каковы риски шоппинга с Тему и Шеином?

В последние годы китайские площадки электронной коммерции стали чрезвычайно популярны в Европе, но наряду с низкими ценами товары с таких площадок, как Temu и Shein, представляют большие риски для потребителей. Это прокомментировал Богомил Николов, исполнительный директор Болгарской национальной ассоциации «Активные пользователи», в программе «Бизнес-Старт» на телеканале Bloomberg TV Bulgaria.

На этих площадках свою продукцию предлагают десятки тысяч торговцев, и ничто не обязывает их соблюдать европейские требования к производству и, прежде всего, к безопасности. Потребители не осознают, насколько небезопасны подобные покупки и какие последствия они могут иметь для их личного здоровья и дома, отметил Николов.

Он уточнил, что официальной информации о мерах, принимаемых ЕС, нет, но в СМИ ходят слухи, что лимит товаров, которые могут беспошлинно ввозиться на Старый континент, будет снижен. Сейчас на таможне задерживаются товары стоимостью более 150 евро, и если эта сумма будет снижена, то ужесточится контроль над более широким спектром товаров. Гость пояснил, что такое возможно, но есть и другой вариант, при котором ЕС пытается решить проблему дипломатическим путем, убедив эти платформы ограничить определенные продукты для Европы, что, однако, кажется недостижимым.

Собеседник отметил, что помимо потребительского риска эти платформы создают прямую конкуренцию европейским продавцам, которые зачастую продают товары по более высокой цене, поскольку облагаются налогом, а также соблюдают разные стандарты безопасности. Очень часто предприятия ЕС оказываются в тупике, столкнувшись с более конкурентоспособными ценами китайских производителей.

«Эти сайты полагаются на свой захватывающий дизайн, который заставляет пользователей покупать больше и зачастую ненужных для них вещей. Но эта практика — лишь малая часть так называемых темных паттернов, цель которых состоит именно в том, чтобы вызвать у потребителей зависимость от покупок на их платформах». Такая модель может быть санкционирована европейским законодательством, но санкции крайне сложно применить к трейдерам из третьих стран», — отметил Николов.

Собеседник добавил, что Тему и Шеин также, судя по всему, нарушают Закон ЕС о цифровых услугах. «На данный момент идет процедура, начатая ЕК, результат которой еще предстоит увидеть. Подозреваю, что будет штраф. Я точно знаю, что сами платформы обратились в ЕК с просьбой изменить многие из этих проблемных практик, что само по себе является признанием того, что они не соответствуют европейским правилам», — сказал гость.

Полный комментарий смотрите в видео Блумберг ТВ Болгария.