Каждое второе предприятие в нашей стране имеет свой сайт.

Каждая вторая компания (49,7%) в Болгарии имеет собственный веб-сайт, а для компаний с 250 и более сотрудниками относительная доля составляет 85,7%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Национального статистического института (НСИ) по использованию информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в нашей стране в этом году.

На своем сайте компании чаще всего предоставляют пользователям описание предлагаемых товаров и услуг и информацию о ценах (38,7%), а 25,1% компаний имеют контент сайта как минимум на двух языках.

В этом году 41,5% компаний используют различные типы социальных сетей (Facebook, Instagram, X, Snapchat, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Viadeo и др.) для развития своего бизнеса и расширения своего присутствия в Интернете. Для компаний с числом сотрудников 250 и более относительная доля составляет 69,8%, а для малых (10 — 49 сотрудников) и средних (50 — 249 сотрудников) 38,7 и 52,5% соответственно.

НСИ обнаружил, что 96,3% предприятий с 10 и более сотрудниками имеют доступ к Интернету. 88% из них имеют фиксированное подключение к Интернету, а у 54,7% максимальная скорость загрузки данных превышает 100 Мбит/с.

Больше всего занятых пользуются Интернетом в секторе «Создание и распространение информационных и творческих продуктов; телекоммуникации» (92,5%), а меньше всего — в секторе «Строительство» (28,9%).

В прошлом году 16,2% предприятий продавали товары и услуги через Интернет, а реализованный оборот от электронной коммерции составил 7,6% от их общего оборота. Относительная доля тех, кто осуществлял веб-продажи через собственный сайт или приложение, составила 11,6%, а тех, кто использовал электронные рынки для торговли товарами и услугами в Интернете, такие как Booking.com, TimoCom, eBay, Amazon, Alibaba, eMAG, Glovo, Takeaway, Pop Up и другие, 7,1%. Электронные продажи посредством автоматизированного обмена данными (сообщения типа EDI) осуществляли 1,9% предприятий.

Из предприятий, осуществляющих интернет-продажи, 97% продают товары и услуги клиентам из Болгарии, 37,7% — клиентам из стран-членов ЕС, а 21,4% имеют клиентов из других стран. За пятилетний период (2020 – 2024 гг.) относительная доля предприятий, продающих товары и услуги посредством электронной коммерции, увеличилась на 4,4 процентных пункта.

Предприятий, использующих технологии искусственного интеллекта, в 2025 году будет 8,5%, а их относительная доля увеличилась на 2 процентных пункта по сравнению с прошлым годом. Использование этих технологий наиболее распространено среди компаний с 250 и более сотрудниками – 26,2%.

Чаще всего технологии с искусственным интеллектом применяют компании из сектора «Создание и распространение информации и креативной продукции; телекоммуникации» (42%), за которым следует сектор «Профессиональная деятельность и научные исследования» — 26,4%. Меньше всего предприятий используют искусственный интеллект в секторе «Строительство» — 3%.

Основные цели, для которых компании используют технологии искусственного интеллекта, связаны с маркетингом и продажами (36,1%) и организацией бизнес-административных процессов и управления – 32,5%.

Из предприятий, не использующих технологии искусственного интеллекта, 5,6% указали, что рассматривают возможность внедрения их в свои рабочие процессы. Основным препятствием для большинства из них (72,7%) является отсутствие соответствующего опыта в этой области, а для 55,7% затраты слишком высоки. У 51,8% отмечается несовместимость с существующими системами, оборудованием и программным обеспечением, а 50,3% обеспокоены отсутствием ясности в отношении юридических последствий.

По статистике, в этом году 10% предприятий используют ИКТ-системы и решения для снижения энергопотребления, а 7,6% — для сокращения используемых материалов или увеличения использования вторсырья.

Почти половина компаний (48,6%) хранят оборудование ИКТ (компьютеры, мониторы, принтеры, мобильные телефоны и т. д.), которым они больше не пользуются, в качестве запасных частей или из-за опасений по поводу раскрытия конфиденциальной информации. Меньшая часть (44,6%) сдает или выбрасывает его в пункты сбора и переработки электронных отходов, а 19,7% продают, возвращают в лизинговую компанию или дарят.