КЗП обнаружил недобросовестную практику компаний быстрого кредитования
В ходе проверки Комиссии по защите прав потребителей (КЗПП) среди компаний быстрого кредитования был выявлен ряд недобросовестных действий. Об этом сообщила на брифинге председатель КЗП Мария Филипова.
По данным КЗП, оно провело проверки для выявления недобросовестной коммерческой практики среди компаний быстрого кредитования на основе заранее подготовленных и утвержденных критериев. В рамках этой инициативы были проверены 20 компаний, и было установлено, что они включают: дополнительные сборы за экспресс-одобрение кредита, штрафы за просрочку, превышающую законные процентные ставки, а также автоматическое заявление о досрочном востребовании кредита с минимальными задержками платежей. По каждому из этих случаев КПК издала предварительные судебные запреты для защиты прав потребителей и затронутых общественных интересов.
КЗП также провел проверки абсолютно всех небанковских финансовых учреждений Болгарии и их контрактов. В договорах и общих условиях компаний, предоставляющих быстрые кредиты физическим лицам, был обнаружен широкий спектр несправедливых положений. Проверки показали, что многие из этих контрактов включают условия, которые нарушают права потребителей, создавая для них финансовое бремя и ограничения.
Установленные неравные положения:
1. Платы и комиссии – положения, обязывающие пользователей платить дополнительные сборы за приоритетное рассмотрение запросов, администрирование, оценку рисков и другое, без четкого обоснования и прозрачности.
2. Просроченные платежи – положения, предусматривающие высокие штрафы или сборы за просрочку платежей, часто превышающие установленные законом пределы.
4. Залог и векселя — положения, требующие предоставления векселя, остающегося в силе даже после полного погашения кредита, или иных механизмов обеспечения, выходящих за рамки необходимого.
5. Условия процентных ставок и валютный риск – условия, которые допускают изменение процентных ставок и валютной стоимости по кредитам без предварительного уведомления пользователей.
Рекомендации и требования КЗП
Комиссия дает компаниям, предоставляющим быстрые кредиты, 14 дней на рассмотрение и корректировку контрактов и общих условий с целью устранения всех несправедливых положений, нарушающих права потребителей. Компании должны предоставить исправленные версии контрактов или заявить в письменной форме, что их контракты не содержат несправедливых положений.
К компаниям, не выполнившим рекомендации ЦПК в указанный срок, будут привлечены коллективные иски. С помощью этих мер КЗП стремится защитить права пострадавших потребителей и исключить незаконные условия из контрактов в секторе.
