Лишь 6,5% компаний в нашей стране используют технологии искусственного интеллекта.

Доля предприятий Болгарии, которые в 2024 г. используют технологии искусственного интеллекта, составляет 6,5%, что почти вдвое больше, чем в прошлом году. Использование этих технологий наиболее распространено среди компаний с 250 и более сотрудниками – 20,2%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Национального статистического института (НСИ) по использованию информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в нашей стране в этом году.

Технологии искусственного интеллекта, которые использует большинство предприятий, — это технологии для анализа письменной речи (60,6%), а также для автоматизации различных рабочих процессов или помощи в принятии решений — 44,6%.

Технологии искусственного интеллекта чаще всего применяют компании из секторов «Создание и распространение информационных и креативных продуктов; телекоммуникации» и «Профессиональная деятельность и научные исследования» — 33,9 и 14,2% соответственно и реже всего используются в секторе «Строительство» — 1,6%.

Основные цели, для которых предприятия используют программное обеспечение или системы с искусственным интеллектом, связаны с маркетингом и продажами (32,6%) и организацией бизнес-процессов администрирования и управления – 31,4%.

Относительная доля предприятий, использующих технологии искусственного интеллекта, по целям использования в 2024 г.

Лишь 3,5% болгарских компаний указали, что рассматривают возможность внедрения технологий искусственного интеллекта в свою деятельность. Большинство из них (61,6%) не реализовали их из-за отсутствия соответствующего опыта, а 53,5% обеспокоены отсутствием ясности относительно правовых последствий. У 48,1% наблюдается несовместимость с существующими системами, оборудованием и программным обеспечением, а у 44,2% затраты слишком высоки.

Электронная коммерция

В прошлом году 15,1% предприятий продавали товары и услуги через Интернет, а реализованный оборот от электронной коммерции составил 7,9% от их общего оборота. Относительная доля тех, кто осуществлял онлайн-продажи через собственный сайт или приложение, составляет 11,2%, а также тех, кто использовал электронные рынки для торговли товарами и услугами в Интернете, такие как eBay, Booking.com, Amazon, Alibaba, eMAG, TimoCom, Glovo. , Takeaway, Pop Up и другие – 6,7%. Электронные продажи посредством автоматизированного обмена данными (сообщения типа EDI) осуществляли 1,9% предприятий.

Из компаний, осуществляющих онлайн-продажи, 97% продают товары и услуги клиентам из Болгарии, 32,2% — клиентам из Евросоюза, а 22,3% имеют клиентов из других стран.

За пятилетний период относительная доля предприятий, продающих товары и услуги посредством электронной коммерции, увеличилась на 4,2 процента. точка.

Специалисты и навыки в области ИКТ

В этом году 17,8% компаний в нашей стране имеют сотрудников, основная работа которых заключается в разработке, управлении или обслуживании систем ИКТ или программных приложений. Их удельный вес наиболее высок среди предприятий сектора «Создание и распространение информационной и творческой продукции; телекоммуникации» (72%), а наименьшая – в секторе «Гостиничный и ресторанный бизнес» – 7,8%. Большинство крупных компаний со штатом 250 и более сотрудников (61,7%) предлагают рабочие места для специалистов в области ИКТ, тогда как для небольших компаний со штатом 10-49 сотрудников эта относительная доля составляет лишь 14,1%.

В прошлом году 9% предприятий нанимали или пытались нанять специалистов в области ИКТ, а 3,7% испытывали трудности с поиском подходящего персонала. В целях повышения квалификации своих сотрудников 9,1% работодателей проводят обучение в сфере ИКТ.

Более чем в половине компаний (51,4%) функции, связанные с ИКТ, выполняют внешние поставщики, а в 28% компаний — их сотрудники, в т.ч. материнской компании или в дочерних компаниях.

ИКТ-безопасность

В 2024 году 83,2% компаний реализуют хотя бы один мера безопасности ИКТ в целях обеспечения целостности, доступности и конфиденциальности данных и систем. Среди наиболее распространенных — аутентификация с использованием надежного пароля (78,8%), архивирование данных в отдельном месте (54,6%) и контроль доступа к сети предприятия — 50,6%. Реже всего используется аутентификация с помощью биометрических методов для доступа к ИКТ-системам компаний – 9,5%.

НСИ установил, что каждое второе предприятие (48,6%) знакомит своих сотрудников с обязанностями, связанными с безопасностью ИКТ, несколькими способами: добровольное обучение и внутренняя доступность информации – 40,8%; обязательное обучение или ознакомление с обязательными информационными материалами – 20,6%; по трудовому договору – 16,7%.

В прошлом году 12,1% компаний столкнулись с инцидентами, связанными с безопасностью, при этом 9,7% этих инцидентов привели к недоступности услуг ИКТ, а 4% данных были уничтожены или повреждены.

доступ в Интернет

Относительная доля сотрудников предприятий Болгарии, имеющих доступ к Интернету, увеличилась до 43,4%, а 25,4% используют портативные устройства с мобильным подключением к Интернету в деловых целях.

Больше всего Интернет и портативных устройств с мобильной связью используется в секторе «Создание и распространение информационно-креативной продукции и телекоммуникаций» — соответственно 91,3 и 64,5%, а меньше всего в секторе «Обрабатывающая промышленность» — 27 и 13 соответственно.8 %.

По данным НСИ в 2024 году. 96,4% компаний в Болгарии с десятью и более сотрудниками имеют доступ к Интернету. 89,2% предприятий имеют фиксированное подключение к Интернету, а 54,1% имеют максимальную скорость загрузки данных более 100 Мбит/с.

По подсчетам NSI, 77,9% предприятий с 250 и более сотрудниками имеют скорость загрузки данных выше 100 Мбит/с, а у 18,9% скорость превышает 1 Гбит/с. При этом все компании сектора «Создание и распространение информационных и креативных продуктов; «Телекоммуникации» подключены к глобальной сети, а в секторе «Гостинично-ресторанный» удельный вес составляет 87,8%.

Относительная доля предприятий с доступом в Интернет по размеру предприятий и видам экономической деятельности в 2024 году.

По данным NSI, в этом году 76,4% компаний предоставляют своим сотрудникам удаленный доступ к информационным ресурсам, таким как электронная почта, документы компании или бизнес-приложения и программное обеспечение. Для сравнения, по сравнению с 2022 годом. их относительная доля выросла на 8,9 процентных пункта, сообщили они, отметив, что в прошлом году статистика не собирала данные о трудоустроенных лицах, использующих портативные мобильные устройства.

Удаленный доступ чаще всего предоставляют крупные предприятия (с численностью сотрудников 250 и более) — 93%, затем идут средние предприятия (с численностью сотрудников от 50 до 249 человек) — 86,2% и малые предприятия (с численностью сотрудников от 10 до 49 человек) — 74,2%.

Каждая третья компания (32,4%) проводит мастер-классы в Интернете, причем наиболее распространена такая практика в отраслях «Создание и распространение информационных и креативных продуктов; телекоммуникации» и «Профессиональная деятельность и научные исследования» — 84,8 и 69,1% соответственно, реже всего применяется в секторе «Гостиничный и ресторанный бизнес» — 12,9%.

Реклама важна для каждого бизнеса и в 2024 году. 25,6% предприятий публикуют платную рекламу в Интернете (например, в поисковых системах, социальных сетях, на других сайтах или в приложениях), их относительная доля увеличилась на 4,7%. п. по сравнению с 2023 годом

Методы таргетированной рекламы, используемые бизнесом чаще всего, включают использование контента или ключевых слов в поиске пользователей — 81,5%, географическое местоположение — 44,3% и отслеживание предыдущих действий пользователя — 32%.