«Нет квадратного метра, который не приносит деньги» — интервью с основателем Международной сети салонов Маникюр Виктория Колодий
Первый салон MVK Manicure открылся в Киеве в 2013 году. Затем основатель Виктория Колодий собрала три тысячи долларов.
В начале 2025 года в сети MVK было три салона в Киеве, а также четыре в Польше, Испании и Австрии.
В 2024 году MVK в Украине предоставил тираж в 33,5 миллиона UAH, а студию в Вене — 840 тысяч евро.
Чтобы остаться в некотором случае, считает, что вам нужно иметь стальную выносливость и помнить, что вы заботитесь о людях.
Айн Он поговорил с Викторией Колодий с способом развития бизнеса в Украине, выйти на международные рынки и планировать будущее во время полномасштабной войны.
«Открыл ставни, включил свет и начал работать»
«Мы всегда целовали Европу, но мы не выходили. Я человек, который не может и не позволяет себе делать ошибки», — говорит Виктория Колодий.
Но начало полноценной войны в Украине ускорило планы, несмотря на внутренний запрет на ошибки. В феврале 2022 года Quev Salons приостановили свою работу, и некоторые из команды покинули город через наступление русской армии.
Менее чем через месяц Виктория Колодие вернулась в Кив, чтобы понять ситуацию в столице. И я решил остаться и заняться бизнесом.
«Прежде всего, вам нужно подумать, где вы собираете свою команду»
Три месяца спустя они согласились открыться за границу.
MVK работает в формате, когда он предоставляет все необходимые инструменты для работы мастеров, и, следовательно, первый запрос на открытие в Польше исходила от них. Это заняло полтора месяца.
«В Польше они открыли салон под командой, которая покинула Киев после наступления. Эти люди уехали за границу, начали искать работу. У них там ничего не было, даже материалы или инструменты, чтобы сделать что -то дома», — говорит подпримал.
В таких случаях Виктория Колодий считает, что вам нужно прежде всего подумать о своих людях — где сидят ваша команда и специалисты. Тогда о клиенте, который придет к вам.
.jpg)
.jpg)
Салон в Вене был открыт в краткосрочной перспективе также полтора месяца. Вместо этого потребовалось самое длительное время, чтобы открыть в Барселоне и Вроцлау.
«Долгий путь прошел в Барселоне через поиски комнаты. И в Вроцлаве долго искал комнату — около полугода. Нам нужны определенные условия для открытия», — говорит Колодий.
«Мы рассчитали, куда ушел наш клиент»
«Все салоны были изначально открыты только при украинском клиенте. И они рассчитали, где есть наибольшая концентрация наших клиентов. Вовлекла эмоциональный маркетинг. Они искали, в которых страны и места люди реагируют и ждут нас больше всего. Мы нуждались», — говорит Виктория Колодий.
Украина является флагманом сети MVK, объясняет основатель бизнеса. Бренд известен именно через салоны в Украине.
«Когда мы открылись в Вене, люди приходили в салоны и плакали. Поскольку все изменилось, это плохо повсюду в домашнем смысле. Но здесь ничего не изменилось. Они пошли в MVK с словами« одни и те же администраторы, один и тот же возраст, мастера »», — комментирует Колодий.
Она считает это большим преимуществом бизнеса и в то же время заслуги клиентов. Эти открытия за границей добавили «чувство стабильности» как для клиентов, так и для команд.
«Нет ничего, по крайней мере, на работе все в порядке. Я работаю там, один и тот же менеджер, одна и та же работа, я здесь не терпеть стресс. Человек не должен где -то напрягаться», — добавляет Sublehead.
Таким образом, они создали работу за границей и открыли комнаты для клиентов.
«Нам нужно было полностью изменить подход команды»
Ключевое отличие в запросе. Например, женщины в Польше хотят длинных ногтей, ярких и массивных. Кроме того, с сильным укреплением.
Испанский предпочитает тонкое покрытие и что все сделано очень быстро. Они никогда не записываются, поэтому предприятия там «время».
В Австрии направление здорового самообслуживания -это спрос. Там они идут к мастеру, как пидолог, приводят своих детей.
«Нет квадратного метра, который не приносит деньги»
В дополнение к адаптивности, Виктория Колодий рассматривает возможность правильно оснастить пространство.
«Мы понимаем, где мы открываемся, мы корректируем нашу систему на рынок. И мы рассчитываем все правильно. Мы минимизируем наши затраты», — добавляет Sublehead.
Самый маленький сетевой салон расположен в Кракове — 45 квадратах. 13 мастеров могут работать в комнате одновременно. Прежде всего, на это влияет правильное планирование.
«Часто дизайнеры, которые рисуют салоны, делают это не с точки зрения бизнеса, а просто красивые. И как люди будут двигаться? Как они останутся там? Поскольку пространство построено и сколько денег приносит каждый квадратный метр, никто не считает его», — говорит Виктория Колодий.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Сознание работает в сочетании с финансовым менеджером компании, с помощью которого они рассчитывают, сколько помещений в конкретной области может принести деньги.
Виктория объясняет, что их эргономика включает в себя размещение хозяев, которые не делают ненужные движения и могут выполнять свою работу быстрее. Потому что все под рукой.
«Все салоны, которые построены в MVK, я думаю, являются самыми эргономичными. Нет лишнего квадратного метра, который не приносит деньги», — подгоняет основатель MVK.
Со стороны клиента — речь идет о зоне ожидания, которая работает для увеличения общей проверки. Они продают там косметику и аксессуары, поэтому клиент экономит свое время и может выбрать продукты перед записи.
Кроме того, мебель расположена так, объясняет Викторию, что меньше затрат и времени, чтобы сохранить комнату в чистоте.
«Какой лидер — команда»
И последнее, но не менее важное, на успех на бизнес, как и в любой отрасли, влияет команда-людей, с которыми вы работаете.
По словам Виктории Колодий, команда должна быть в состоянии адаптироваться, понимать, что она делает и с какой миссией.
«Клиент стал более лояльным. Они изменили ценности»
«До начала полноценной войны был такой период, когда люди начали фанатично. Было много комментариев. Мы просто не знали, как действовать. Был очень требовательный клиент», -говорит Виктория Колодий.
С началом полноценной войны клиент стал лояльным. Хотя продукты и отношение команды не изменились, посетители, согласно тому же, изменили значения.
«Мы тратим много денег на поиск сотрудников»
После полного вторжения в украинские салоны MVK упал на 15-20 %. Сеть не может поднять эти цифры и не уверена, что они когда -то будут подниматься вообще.
Причина — нет людей. Прежде всего, рабочие.
«Мы тратим много денег на поиск кандидатов, а затем на поиск клиента. Магистр стоит нам около 1500 евро в Украине, а клиент — 300 евро», — добавляет Виктория Колодий.
Средства клиентов обеспечивают маркетинговые затраты, привлекая их. Что касается мастеров, то речь идет о стоимости рекламы, участия, поиска — внешняя (реклама, обучение до первого рабочего дня) и внутреннего.
За границей теперь мастера приходят на работу сами. Их не нужно искать. В Украине ситуация отличается.
«В ведении бизнеса в Украине и оставаться в здравом смысле сильнее»
20 декабря 2024 года фасад одного из салонов МВК Киев был поврежден в результате российского ракетного удара. Но Виктория Колодий уверяет, что ущерб не такой большой, все можно восстановить.
«Вы живете в Украине — это уже считается проблемой. И для ведения бизнеса там и быть в здравом смысле, я думаю, — говорит основатель MVK.
Прочитайте также: «Мы вряд ли сможем обратиться в этот момент» — AIN собрал информацию о заведениях, банках и офисных центрах, затронутых пожаром Киева 20 декабря.
Еще одна проблема — общая ситуация на украинском рынке. Цены увеличиваются, заработная плата также должна быть увеличена. Теперь это можно сделать только путем роста рыночных цен.
«Но вы смотрите на рынок и клиента, который идет к нам … и тогда он заплатит эту услугу? Насколько мы потеряем клиентов?» — думает Виктория Колодий.
Проблема не в том, что комната повреждена. Это минимальная стоимость. Каждый бизнесмен, убежденный в субпримале, должен иметь сбережения в таком случае.
«Как переработать свои помещения, чтобы люди, которые сражаются за нас, были удобны для того, чтобы приехать»
Команда MVK изучает проблемы инклюзивности и работает над тем, чтобы сделать пространство более доступным для всех, кто в нем больше всего нуждается.
«Теперь я думаю, как обрабатывать салон, чтобы человек мог прийти к нам и не стыдно. Чтобы сделать банальным ходить в туалет. Все владельцы бизнеса должны подумать, как обрабатывать свои помещения, чтобы люди, которые борются за нас, удобны», — говорит Виктория Колодий.
Основной вопрос для его бизнеса — не то, как стоять сегодня, а как быть дальше.
«Это не о бизнесе однажды»
В 2025 году MVK планирует открыть еще 5 салонов — в Праге, Берлине, Мюнхене, Лондоне и Варшаве.
.jpg)
Фото: MVK
Самая большая проблема сейчас — не команда, потому что люди долго ждали прибытия MVK, а комната.
«Я не могу открыть себя. Мне нужно пойти, влюбиться и сказать:« Мы открываемся здесь ». И, к сожалению, сегодня мы не можем найти такие места», — говорит Виктория Колодий.
Глобальная цель MVK — остаться в истории.
«Я хочу ускориться. Это не о бизнесе однажды. Я хочу, чтобы это стал историческим салоном для украинского бизнеса», — поддается основатель MVK.
Прочитайте также: «Я хотел воплотить в жизнь ноты роскоши — основатель косметического бренда White Sprut о работе во время войны и моей собственной мобилизации
