Netflix сокращает важную функцию для подписчиков. Вы больше не можете отправлять контент на телевизор прямо со своего телефона.

Netflix вызвал бурную реакцию среди подписчиков после удаления без предварительного уведомления часто используемой функции: возможности воспроизводить фильмы и сериалы по телевизору прямо из мобильного приложения. Функция кастинга, доступная в течение многих лет на большинстве устройств, исчезла для многих пользователей после последних обновлений приложения.

На официальной странице поддержки компания подтвердила изменение и объявила, что новый подход предполагает использование пульта телевизора или потокового устройства для навигации по приложению без поддержки быстрой отправки контента с вашего телефона. Это решение особенно затрагивает пользователей, которые привыкли управлять просмотром исключительно со своего смартфона — практика, которая в последние годы стала стандартной.

Изменение впервые заметили пользователи платформы, которые сообщили на Reddit, что эта функция исчезла «в одночасье», начиная с 10 ноября. Некоторые отметили, что, пока они использовали старые версии приложения, опция приведения все еще существовала, но сразу после обновления она исчезла полностью.

Netflix заявляет, что отправка контента с вашего телефона на телевизор больше невозможна для большинства современных смарт-телевизоров и потоковых устройств. Однако есть одно исключение: эта функция остается активной на старых устройствах Chromecast или на телевизорах, которые изначально интегрируют технологию Google Cast. Даже в таких ситуациях не все абоненты смогут воспользоваться этой функцией.

Компания ограничила доступ к кастингу только для тех, кто платит за подписку без рекламы от $17,99 в месяц. Те, кто пользуется более дешевым планом с рекламной поддержкой (7,99 долларов США), не смогут использовать эту функцию, даже если у них есть старые совместимые устройства. Таким образом, Netflix, похоже, превращает техническую функциональность в премиальное преимущество, предназначенное для пользователей с более дорогими подписками.

До сих пор платформа не предоставила четкого объяснения этого изменения. Ранее, в 2019 году, Netflix удалил поддержку AirPlay, мотивируя это тем, что не может гарантировать качество сервиса на всех устройствах. Подобные причины могут лежать в основе недавнего решения, но компания не предоставила официальных технических или коммерческих подробностей.

Влияние на пользователей и разочарование, вызванное изменением

Решение Netflix сразу же вызвало критику, особенно потому, что оно было реализовано без предупреждения. Для многих подписчиков функция cast стала удобным и быстрым способом управления контентом на телевизоре без навигации по иногда медленным или неинтуитивным интерфейсам.

Особенно страдают пользователи со старыми телевизорами или интерфейсами, на которых Netflix не работает. Без этой функции им теперь приходится полагаться на пульт дистанционного управления и навигацию непосредственно в приложении ТВ, что может быть более обременительным.

Пользователи, которые раньше управляли своими плейлистами, субтитрами, эпизодами и контролем воспроизведения со своего телефона, упускают важное удобство. Более того, ограничение этой функции для планов с рекламной поддержкой рассматривается многими как способ принудительного перехода на более дорогие планы.

Есть также области, где изменения ощущаются более резко: семьи, которые использовали актерский состав для воспроизведения контента для детей, пользователи, которые использовали телефон в качестве альтернативного пульта дистанционного управления, или люди, которые не хотят просматривать меню телевизора. Для всех из них опыт работы с Netflix становится менее плавным.

Что будет дальше с абонентами и какие сценарии учитывают специалисты

Удаление функции кастинга происходит потому, что Netflix уделяет особое внимание контролю над пользовательским опытом и четкому разделению между планами с рекламной поддержкой и премиальными планами. За последние два года компания активно поощряла переход на более дорогие планы, либо устраняя совместное использование учетных записей, либо ограничивая определенные функции.

Эксперты по потоковому вещанию полагают, что удаление актерского состава может стать частью более широкой стратегии по уменьшению технической фрагментации и привлечению пользователей к использованию официальных телевизионных приложений, где Netflix сможет лучше контролировать свою производительность, рекламу и интерфейс.

Однако отсутствие четкого технического обоснования вызывает много вопросов. В условиях отсутствия прозрачности реакция общественности остается критической, и многие пользователи уже ищут обходные пути: используют старые версии приложения (хотя и не рекомендуется), покупают старые устройства Chromecast или переходят на другие потоковые платформы, сохраняющие доступ к актерскому составу.

Не исключено, что Netflix пересмотрит решение или уточнит технические причины в следующий период. А до тех пор подписчикам придется приспосабливаться к изменениям, которые напрямую влияют на поток ежедневного использования. Для такого крупного сервиса, который всегда гордился простотой и доступностью, удаление основной функции является неожиданным и противоречивым шагом, и его влияние уже ощущается в реакции пользователей.

ОБНОВЛЯТЬ: В качестве разъяснения по этой теме Netflix Румыния делает следующие разъяснения: Netflix фокусируется на актуальном и полезном опыте для участников по всему миру, и иногда это достигается путем отзыва менее используемых функций именно для того, чтобы иметь возможность инвестировать в функции, которые приносят большую ценность. В этом контексте функция управления воспроизведением на старых мобильных устройствах была удалена, но участники по-прежнему могут использовать свой телефон или планшет для управления воспроизведением через Google Cast – эта функция не была затронута. Однако для прямого воспроизведения с телевизора потребуется физический пульт дистанционного управления.

Ограниченная функция использовалась редко, поэтому Netflix решил сосредоточить свои ресурсы на продуктах, которые приносят больше преимуществ участникам. Они по-прежнему могут использовать мобильные устройства для управления воспроизведением, если на их телевизоре есть Google Cast. На телевизорах без этой функции воспроизведением необходимо управлять с помощью физического пульта дистанционного управления телевизора. Для старых потоковых устройств Chromecast, у которых нет пульта дистанционного управления, управление воспроизведением остается возможным с устройств iOS и Android.

Дополнительную информацию об управлении воспроизведением можно найти в Справочном центре.