Откуда и для чего поступают сообщения о нарушениях, связанных с введением евро?
Введение евро в качестве официальной валюты с 1 января 2026 года сопровождается четкими правилами, усилением механизмов контроля и защиты потребителей. Чтобы предотвратить спекуляции и нарушения во время переходного периода, ответственные учреждения имеют четко определенные полномочия, и гражданам важно знать, к кому обращаться в случае нарушений.
Комиссия по защите прав потребителей (КПК) является основным органом, который получает отчеты о:
● неправильное преобразование или округление;
● необоснованное повышение цен;
● нарушения при возврате сдачи или отказе в приеме законного средства платежа.
Национальное агентство доходов (NAA) принимает оповещения о:
● нарушения, связанные с фискальными и платежными документами;
● невыданные или неправильно оформленные квитанции, в которых не указаны суммы в обеих валютах;
● необоснованное повышение цен, не обусловленное объективными экономическими факторами.
Отчеты в НРА можно подавать по телефону — 0700 18 700, онлайн через портал агентства, на электронную почту: infocenter@nra.bg или в офисах агентства по всей стране.
Болгарский национальный банк (БНБ) является компетентным учреждением в случае нарушений, связанных с:
● обмен левов на евро;
● незаконное взимание банками биржевых комиссий;
● отказ от проведения обмена;
● качество и подлинность банкнот и монет евро;
● нарушения со стороны банков и платежных организаций.
Сигналы в БНБ подаются через официальные каналы учреждения, в том числе онлайн и по электронной почте Notes-and-coins@bnbank.org и BNB-Delovodstvo@bnbank.org.
Комиссия финансового надзора (FSC) отвечает за контроль:
● страховые компании;
● пенсионные фонды;
● инвестиционные посредники и схемы коллективного инвестирования.
В случае возникновения подозрений в неправильной конвертации валюты, неправильном отображении стоимости, сборов, комиссий или отказа предоставить информацию, отчеты следует направлять в FSC, заполнив форму, опубликованную на сайте, и отправив ее по электронной почте — delovodstvo@fsc.bg.
