Пользователи мобильного банкинга UBB растут более чем на 13% в год
Клиенты UBB вносят в общей сложности 14,5 млн раз в месяц в мобильном банковском банкинке UBB Mobile, который совершает в среднем 24 посещения на одного клиента. Эти данные были представлены во время открытого демонстрационного дня, первого в своем роде события, посвященного цифровым инновациям, которое банк организует для представителей СМИ. Зарегистрированные пользователи составляют 985 294 человек, что более чем на 13% больше, чем в конце 2024 года, и представляют 2/3 всех клиентов банка и около 85% активных клиентов — физических лиц банка. Удовлетворенность клиента достигает 84%, а рейтинги, которые имеют UBB Mobile. IS 4.8 в Google Play и 4.7 в App Store. Это оценивает приложение среди самых любимых в финансовом секторе в стране.
UBB Mobile позволяет клиентам настроить свое заявление, предоставляя доступ к банковскому сбору, страхованию и пенсионному страхованию, а также транспортным услугам, включая покупку электронной виньетки, открытие зарядных станций для электромобилей и вскоре платить парковку в крупных городах. Количество оплачиваемых счетов по домохозяйствам достигает полумиллиона платежей в месяц, что делает эту функциональность среди наиболее часто используемых. Это было ясно прояснилось во время первой панели мероприятия — «Цифровые тенденции и их принятие в UBB — все в одном приложении, удобное банковское дело, оцифровку UBB -Presonnae, данные и операции, инновационный лидер KBC в Болгарии и Мирослав Расенова, директор цифровых каналов UBB.
Согласно глобальному исследованию Deloitte о цифровой зрелости банковского дела, проведенного в 44 странах, болгарские банки опережают некоторых мировых тенденций. Болгария имеет превышение средних результатов для всего мира для полностью цифрового процесса, чтобы стать клиентом банка — 39% для Болгарии по сравнению со средним показателем в мире 33%. UBB опережает тенденции, и 59% своих новых клиентов в 2025 году стали клиентами банка совершенно удаленно через UBB Mobile. Результаты также аналогичны полностью удаленному открытию счета, депозита или выдачи дебетовой карты, причем 59% предпочитали сделать это через UBB Mobile, а не посещать филиал банка.
Эти тенденции также соответствуют стратегии UBB, которая разрабатывает его банковское приложение по принципу «все в одном приложении». Это было ясно выяснено в заявлении Татьяны Ивановой, исполнительного директора по оцифровке, данным и операциям UBB и инновационным лидером KBC Group в Болгарии. Она не скрывала свои амбиции до двух лет UBB, чтобы стать первым болгарским банк, который стал среди цифровых чемпионов во всем мире. До сих пор только три банка в Центральной и Восточной Европе были в этом рейтинге, согласно исследованию Deloitte.
Open Demo Day — это новый формат корпоративного мероприятия для представления цифровых инноваций, которые UBB и DZI будут реализовать ежегодно. Его первое издание состоялось 23.06.2025 в Центре UBB Millennium.
