Правительство утвердило порядок предоставления онлайн-услуг в сфере психического здоровья

Правительство приняло важное решение, которое сделает психиатрическую помощь доступнее людям, независимо от того, где они живут и каковы их обстоятельства.

Принятый Порядок оказания услуг в области психического здоровья с использованием информационно-коммуникационных технологий определяет, каким образом именно могут предоставляться услуги – от консультаций до оценки состояния и поддержки.

Документ позволит украинцам получать профессиональную психиатрическую поддержку не только во время личного визита, но и дистанционно – по видеосвязи, телефону или другим безопасным цифровым решениям. Этот формат будет особенно полезен людям, которые проживают в отдаленных населенных пунктах, испытывают трудности с передвижением или оказались в условиях, когда очный прием недоступен.

Онлайн-поддержку могут оказывать учреждения и специалисты, работающие в сфере психологической, психотерапевтической, психосоциальной или реабилитационной помощи. К ним относятся психологи, психотерапевты, специалисты по психосоциальной поддержке, а также другие специалисты, которые имеют право оказывать соответствующие услуги в соответствии с законом.

Исключение составляют те, кто оказывает исключительно психиатрическую помощь: психиатрические онлайн-услуги регулируются отдельными правовыми нормами. В дистанционном формате могут быть оказаны разные виды помощи — от психосоциальной поддержки и психологического консультирования до психотерапии и психологической реабилитации.

Документ также определяет случаи, когда онлайн-помощь не может быть оказана или должна быть прекращена. Это касается ситуаций, когда существует угроза жизни или здоровью человека, когда он находится в чрезвычайной ситуации или не может продолжать общение онлайн. В таких случаях специалист советует обратиться за офтальмологической помощью или направляет к другому специалисту. Если человеку необходима срочная помощь, специалист действует таким образом, чтобы как можно скорее обеспечить его безопасность и направить туда, куда ему следует обратиться.