Сохраните и генерируйте деньги: поскольку бренд-эмбассадоры укрепит маркетинговые стратегии 2025-Column

92% потребителей доверяют рекомендациям друзей или знакомых больше, чем любая другая форма рекламы. Это одна из причин, по которой компании в 2025 году не могут обойтись без бренда-эмбассадоров. ИТ-стартапы, образовательные проекты, медицинские услуги, товарный бизнес-каждый, кто нуждается в лояльности и доверии клиентов, и именно так называемые адвокаты брендов могут это гарантировать. Катерина Бова, основатель и генеральный директор агентства сообщества сообщества Bóva, в эксклюзивной колонке AIN, рассказывает, кто такие бренд-эмбасадоры, как они экономят и в то же время генерируют деньги для бизнеса и где их искать.

Почему Амбасадоры бренда являются неотъемлемой частью маркетинга

Бренд-абазадоры не следует путать с влиятельными (СМИ) и неформальными послами. Первый, как правило, имеет большую аудиторию, работает на денежные вознаграждения и контракт, связанный с контрактом, последнее -это клиенты, сотрудники или сторонники бренда, которые самоотверженно упоминают ваш продукт в разговорах или социальных сетях, но не имеют официального статуса.

Это не обязательно известные люди-это могут быть обычные клиенты, которые оказывают влияние на их местные или онлайн-сообщества. Им доверяют, они переносят ваш бренд для потребителей посредством личных рекомендаций, взаимодействия или просто положительного примера. Вместо дорогой рекламы в социальных сетях, ваш удовлетворенный клиент, которого вы сделали, посол может привлечь ваших друзей и знакомых с помощью подлинных историй.

Таким образом, программа «Посоветовое представление» объединяет творческих и опытных пользователей, которые проводят мероприятия и встречи, создают образовательный контент, включая учебники, экскурсии по рабочим пространству, шаблоны, курсы и многое другое. Они получают ранний доступ к новым функциям, грантам и спонсорству, приглашению на выполнение или посещение NOTIS и другие уникальные подарки.

Строители сообщества AWS ищут мнения, которые хотят поделиться знаниями и общаться с техническим сообществом, а для активного развития своих подписчиков предлагает технические ресурсы, наставничество и сетку.

Что выигрывает предприятия от работы с «юристами бренда»

Все три типа послов выполняют уникальные функции в стратегии бренда, поэтому они не должны противостоять. В то же время, по -прежнему стоит участвовать в Brandampasadors: это актив работает на вас, даже когда вы спите.

Вот 7 причин для работы с брендами-эмбассадорами:

Длинная стратегия, которая укрепляет имидж и делает бренд более человеческой.

Более глубокое понимание аудитории, потому что сами послы — ваши клиенты.

Эффект снежного кома, где каждый посол привлекает десятки или даже сотни клиентов.

Экономия времени и ресурсов, потому что для эффективной работы компания объединяет послов в сообщество, где они работают на одних и тех же условиях и в то же время получают предложения.

Сбережения фондов, потому что микроамбасадоры с меньшей аудиторией могут иметь на 60% больше взаимодействия с публикациями, чем значительное влияние.

Повышение лояльности и лояльные клиенты тратят в среднем на 67% больше, чем новые.

Рост продаж, потому что потенциальный покупатель, который пришел от сторонника бренда, делает покупки в 4 раза чаще, а LTV таких клиентов на 16% выше.

Как вырастить посла бренда в 2025 году

Посмотрите внимательно на своих аудиторов, партнеров-те, кто уже знает и выбирает вас, всегда становятся лучшими брендами-эмбассадорами. Поэтому в 2025 году поставьте себе цель формирования бренд-эмбассадоров и понять, кто будет управлять этим процессом. Как правило, менеджер сообщества работает над сообществами, но, если нет, делегируют этого бренда, PR.

Вот 4 шага, которые им понадобятся:

Определите правильных людей, которые действительно любят ваш продукт. Это может быть:

Клиенты, которые уже показывают максимальную активность: они отмечают в социальных сетях, продолжают подписки, постоянно оставляют комментарии и многое другое. Если у вас есть языковые курсы или продукты EDTECH, работающие с учителями и учениками, если область клиентов красоты и привлекательности, мастера, B2B Partners, если вы создаете мобильные приложения, выплатите внимание на пользователей B2C;

Клиенты, которые активно делятся своим мнением о социальных сетях, ведут подкасты, профессиональные блоги (даже если они редко говорят о вашем продукте, являются переменной).

Придумать систему требований и мотивации

Вы должны поставить четкие требования с потенциальными послами, за которые они получат вознаграждение. Это может быть количество сообщений, выступлений, ответов на вопросы участников сообщества или других клиентов и т. Д. Вместо этого вы можете предложить скидки и партнерские отношения, бесплатные курсы, закрытые чаты с командой продукта, вы также можете официально позвонить людям вашим послом, чтобы укрепить свои средства массовой информации.

Поделиться новостями и ресурсами

Упростите послов вашего продвижения по службе. Подготовьте пакет для них со всеми полезными данными о вашей компании: Brandbook, изображениях, видео, презентациях, информацию о событиях, новинках, интересных предложениях и скидках, истории о отличных победах команды, которые будут иметь отношение к другим потенциальным клиентам.

Измерить эффективность

Конечно, основной показатель — продажи. Здесь вам поможет реферальная программа, рекламные коды для ваших послов, UTM отметки по ссылкам с синякой демо. Также обратите внимание на количество сообщений в блогах и их освещение, посмотрите на число и качество комментариев, независимо от того, отвечает ли аудитория на ваш продукт, следите за тем, упоминаете ли вы посла за пределами вашего собственного блога, такого как медиа, подкасты или как Он собирает ваши мероприятия.

Мы суммируем

Работа с брендами-эмбасадорами является неотъемлемой частью мирового маркетинга. Тем не менее, я должен предупредить вас от слепых копирования стратегий крупных мировых брендов. Условные Стурбаки, Adobe, Lego имеют гигантские маркетинговые бюджеты и длительный успех успеха. Ищите свое путешествие, даже если у вас есть только 20 клиентов — это мощный ресурс и потенциал для создания сообщества послов, которые могут генерировать признание и лед, главное — найти их, как их замочить.

И, наконец,: в 2025 году участвуйте в мировой практике, где бренд-эмбассадоры уже давно стали важной частью успешных бизнес-стратегий. В то время как ваши конкуренты колеблются, выращивайте юристов по бренду или делегируйте его специалистам, которые понимают особенности развития сообщества на украинском рынке.