Сотрудники, замененные искусственным интеллектом в крупном банковском гиганте. Радикальное решение Goldman Sachs, предупреждение в отрасли
В движении, которое отмечает значительные изменения в финансовом мире, Goldman Sachs объявил о запуске помощника под названием «Assistant GS», который может постепенно заменить сотрудников. Согласно CNBC, помощник ИИ уже был представлен для 10 000 сотрудников и планируется выполнять такие задачи, как суммирование и исправление электронных писем или перевод кода между языками программирования.
Эта инициатива является частью более широкой тенденции, в которой финансовые учреждения, включая JPMorgan и Morgan Stanley, получают все больше и больше технологий для оптимизации внутренних процессов. Тем не менее, есть вопросы о том, сколько человеческих работников будет затронуто, и о рисках, связанных с этим переходом к более высокой технологической зависимости.
Что может у вас есть помощник от Goldman Sachs
Марко Аргенти, информационный директор Goldman Sachs, назвал помощника как цифровое расширение сотрудников. «ИИ действительно становится похожим на другого сотрудника Goldman Sachs»,-сказал Аргенти, CNBC, добавив, что технология позволит быстро выполнить большое количество повторяющихся и трудоемких задач.
В настоящее время AI AI ограничен относительно простыми функциями, такими как:
- Сводка электронных писем: Чтобы сэкономить время в чтении и управлении корреспонденцией.
- Коррекция и проверка документов: Чтобы обеспечить точность внутренней и внешней связи.
- Перевод кода: Основная функция для команд разработки программного обеспечения, работающих на нескольких языках программирования.
В долгосрочной перспективе Goldman Sachs надеется, что ИИ сможет выполнять более сложные задачи, такие как проверка своей собственной деятельности, шаг, который даже принесет технологию функционирования человеческого работника.
Тем не менее, реальная эффективность этого помощника еще предстоит увидеть, особенно с учетом известных проблем моделей ИИ. Например, технология имеет тенденцию к «галлюциновой» информации, что означает, что она может генерировать неточные или не относящиеся к делу данных.
Влияние на рабочие места и будущие проблемы
В отчете Bloomberg предполагается, что аванс может снизить до 200 000 рабочих мест в глобальном банковском секторе. По словам старшего аналитика Томаша Тотцеля из Bloomberg Intelligence из Bloomberg Intelligence, задачи «обычная и повторяющаяся» наиболее подвержены риску. Тем не менее, он предупреждает, что вы не будете полностью устранить эти роли, но приведут к преобразованию рабочей силы.
Хотя эффективность и сбережения, полученные с ИИ, очевидны, есть также серьезные проблемы:
- Риски кибербезопасности: ИИ может быть источником уязвимостей, если не правильно управлять, а конфиденциальные утечки данных представляют собой реальную опасность.
- Технологическая зависимость: По мере того, как вы становитесь неотъемлемой частью процессов, финансовые учреждения могут стать чрезмерно зависимыми от этой технологии, что может создавать проблемы в случае серьезных провалов.
Несмотря на эти риски, Goldman Sachs продолжает инвестировать в развитие ИИ. Аргенти подчеркнула, что в течение следующих 3-5 лет грани между ИИ и человеческими сотрудниками могут быть все более и труднее различать.
С другой стороны, он признал, что люди будут оставаться необходимыми в этом процессе. «По моему мнению, все сводится к людям», — сказал он. «Люди — это те, кто будет развивать ИИ, обучать его и даст ему возможность выполнять задачи».
Заключение: переход к будущему
Введение ИИ в Goldman Sachs и в других важных банках сигнализирует о начале новой эры в финансовом секторе. Хотя технология обещает эффективность и оптимизацию, будущие рабочие места остаются неопределенными для работников, особенно для тех, кто выполняет повторяющиеся задачи.
В то же время успех этого процесса в значительной степени зависит от способности банков управлять технологическими рисками и находить баланс между использованием ИИ и сохранением стоимости, принесенной работниками. Будущее цифровое, но люди будут продолжать играть важную роль в его определении.
