Совет начальника Microsoft для 9 000 человек, которые были уволены из дивизии Xbox. Что вы должны использовать AI

В полной волне массовых увольнений в Xbox Game Studios, более 9000 сотрудников, пострадавших от студий, таких как Activision Blizzard или Bethesda, исполнительный продюсер Microsoft, Мэтт Тернбулл, вызвал споры с неожиданной рекомендацией: использовать искусственный интеллект для эмоциональной поддержки и пост-заседаний.

Тернбулл опубликовал на LinkedIn ряд предложений для тех, кто пострадал от потери работы, призывая их использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как CHATGPT или церкви, восстановить их умственную ясность, писать резюме и создавать сетевые сообщения. «Есть трудные времена», — написал он, упомянув, что он пытается уменьшить эмоциональное и когнитивное бремя с помощью этих инструментов.

Хорошо, но плохо полученные сообщения

Предлагаемые идеи включают в себя разработку сообщения LinkedIn «обо мне» с ИИ, формулирование охоты на работу и даже просьба чат -бота обеспечить эмоциональную ясность для тех, кто чувствует, что они страдают от импонта -синдрома после увольнения. Хотя сообщение, кажется, написано с благими намерениями, онлайн -сообщество, включая бывших сотрудников Microsoft, воспринимало его как полностью разбитое реальностью.

Критики говорят, что предложение обращения к чат -боту для эмоциональной поддержки, сразу после потери работы, является не только нечувствительным, но и симптомом все более очевидной тенденции со стороны Microsoft: продвижение по любой цене, даже в самые чувствительные моменты профессиональной жизни.

Индустрия кризиса человечества

Результаты Xbox состоялись в кажущемся парадоксальном контексте: Microsoft продолжала выполнять хорошие выступления в игровом сегменте, в том числе с Game Pass, а инвестиции в AI находятся на рекордно уровне. Тем не менее, волна увольнений повлияла на все отделы — от QA и ART, до производства — включая команды, непосредственно вовлеченные в лучшие проекты.

Многие наблюдатели видят в рекомендации Тернбулла символ увеличения отключения между корпоративным управлением и реальностью сотрудников. В индустрии, основанной на творчестве, человеческая эмпатия, по-видимому, постепенно заменяется автоматизированными решениями. Предложить использование ИИ вместо реальной поддержки человека, в момент чрезвычайной уязвимости был воспринят некоторыми как почти циничный жест.

Сигнал тревоги для направления ИИ?

Помимо тона публикации, сильные реакции отражают более глубокий страх: эта технология, независимо от того, насколько это полезна, не может и не должна заменять подлинные человеческие связи и поддержку. В то время, когда вы интегрированы в все больше и больше рабочих процессов, существует риск, что эмпатия станет только хорошо калиброванным алгоритмом, и реальные потребности людей будут игнорироваться в пользу эффективности.

Сообщение Мэтта Тернбулла, хотя и удалено тем временем, уже запечатлено и интенсивно обсуждается в Интернете. Это остается ярким примером того, как даже лучшие намерения могут быть восприняты неправильными, когда отсутствуют контекст, такт и минимальный план реальной поддержки.