Старуха, пораженная «пряным» сообщением по телефону. Был составлен искусственным интеллектом Apple
Луиза Литтлджон, 66 -летняя пенсионер из Dunferminle, имела неожиданный и забавный сюрприз после того, как технология сыграла словами. То, что казалось простым сообщением от автомобильной службы, превратилось в по крайней мере «пряный» текст, созданный системой искусственного интеллекта Apple, который неверно истолковал первоначальный вызов.
Все началось, когда Луиза получила вокальное сообщение от Lokers Land Rover of Motherwell. Приглашение на автомобильное мероприятие было преобразовано службой транскрипта Apple в текст, который предполагал, что его спросили, могут ли у него «интимные отношения», а затем его называли «кусочком ****». Несмотря на первоначальный шок, Луизе удалось увидеть забавную часть инцидента, объявив BBC News: «Сначала я был шокирован, но потом я подумал, что это было очень смешно. Сообщение было явно неуместным.
Проблемы с транскрипцией и шотландский акцент
Эксперт по голосовой технологии объяснил, что такие ошибки могут возникнуть, когда системы вокального распознавания сталкиваются с проблемами. В этом случае такие факторы, как фоновый шум в службе, тот факт, что сотрудник читал из сценария и шотландский акцент, мог бы способствовать путанице. Тем не менее, эксперт подчеркивает, что, хотя эти системы становятся лучше, такие ситуации, с которыми сталкивается Луиза, показывают, что все еще есть место улучшений.
«Это была комичная ошибка, но в конце концов, это технология, которая не идеальна. Apple должна разместить больше фильтров для предотвращения транскрипта таких неадекватных сообщений », — сказал специалист. Кажется, что упоминание о дате «6 марта» было неверно истолковано, что привело к замене слова «шестое» на еще одно менее подходящее выражение.
Это сообщение, которое миссис Литтлджон увидела на экране голосовой почты в телефоне на своем iPhone, после получения вокального сообщения от службы.
Реакции и возможные решения
Хотя инцидент был указан Луизой как «невинный» и веселый, он привлекает внимание к рискам, связанным с использованием искусственного интеллекта без соответствующих фильтров. В прошлом Apple Systems of Vocal Discover также вызывала противоречие, такие как превращение слова «расист» в «Трамп» или публикация ложных названий. Apple объявила, что они работают над улучшением этих услуг, но такие инциденты показывают, что процесс не является препятствием.
«Всегда есть лучшее место. Технология должна помочь нам, а не создавать моменты путаницы или оскорбления пользователей », — заключила Луиза. Ее дело является лишь примером того, как искусственный интеллект, хотя и продвинутый, может потерпеть неудачу в самые неожиданные времена.
