Верные тенденции, признание и звезды: опыт Aurora в социальных сетях

Более 63,9% населения планеты используют социальные сети, тратя в среднем более 2 часов в день. Согласно последним данным, 70% времени пользователей в Instagram — смотреть катушки, а в Tiktok эта цифра достигает 95%. В настоящее время визуальный контент является самым мощным инструментом для органической продвижения, поэтому драйвер продаж и признание вашего бренда.

Улиана Шевченко, глава отделения маркетинговых коммуникаций мультимаркетной сети Aurora, делится опытом того, как компания разрабатывает социальные сети со своей собственной командой, которая возникает на этом пути, и как Аврора смогла стать 1 в Тиктоке среди Украины.

Подрядчик или внутренний командир?

Собственная команда SMM имеет следующие преимущества:

Глубокие знания продукта и целевой аудитории.

Понимание тона общения бренда.

Быстрая реакция на внутренние новости компании или изменение настроения клиентов.

Аутентичный и своевременный контент из -за прямого пребывания авторов в компании.

Вместо этого агентство приносит свежий вид и экзамен, которых может не хватать. Внешние специалисты имеют опыт работы на разных рынках и инструментах, могут предлагать невозможные существа или закрывать те задачи, для которых отсутствуют внутренние ресурсы.

Аврора запустила свои страницы в социальных сетях в Авроре. Вначале были протестированы различные типы контента и форматов: они наблюдали за результатами, наблюдали, что происходит и что нравится людям. Позже они включали внешнего партнера, который закрывает производственное видео и участвует в разработке идей.

В нашем случае внутренняя команда предоставляет ежедневное заполнение страниц, подрядчик помогает в реализации «больших идей» и видео.

Задумки и бренда: как пригласить своих работников в создание контента

Большинство героев видеоконтента в социальных сетях Aurora являются актерами. Компания ценит сотрудничество с брендами, поскольку они постепенно становятся частью команды.

Тем не менее, одной из наших интересных практик является развитие внутренних гриппов, то есть превращение работников в бренд в социальных сетях. Основная цель состоит в том, чтобы привлечь магазины в продвижение компании через личный пример.

Как это работает?

Первоначально команда Aurora идентифицирует активных сотрудников, которые заинтересованы в съемке видео или участии в творчестве. Часто инициатива исходит от себя: продавцы начинают стрелять в веселые ролики с продуктом или историей магазина.

Команда поощряет это и даже разработала специальный Haydline.

Сотрудники помогают с идеями, могут предложить движения или звук тенденций, но не диктуют каждый шаг.

Такая свобода творчества, поддерживаемая световой ориентацией, дает отличные результаты.

Следовательно, внутренняя интенсия — это мощный ресурс, который многие недооценивают. Сотрудник с несколькими тысячами подписчиков действительно может быть более эффективным для местной продвижения, чем знаменитость с миллионом подписчиков.

Тенденции: возможности и риски

В погоне за командами SMM они часто играют с огнем под названием «Тенденции». С одной стороны, участие в популярной помощи может дать взрывное покрытие. С другой стороны, существует риск потерять подлинность бренда или даже столкнуться с HAIT. В Авроре выбор тенденций подходит с осторожностью и стратегически, взвешивая актуальность и потенциальные последствия.

Положительным примером является Барбмания в 2023 году. Выпуск фильма Барби вызвал глобальный бум в розовом и куклах. Многие бренды подняли эту волну. Поскольку это соответствовало диапазону в то время, маркетинговая команда быстро подготовила тематический контент.

Другим примером является тенденция к игре Stalker, один из членов команды от партнера Aurora является пылким поклонником этой игры. Поэтому адаптация была интересной задачей. Они победили сюжетную линию игрой, в которой бренд сети был там гармонично интегрирован. Поскольку специфика игры является поиском артефактов, и клиенты приезжают в Аврору, чтобы найти их «сокровища», тема поиска артефактов прекрасно превратилась в общую концепцию.

Конечно, есть и факты. В прошлом году Aurora опубликовала видео Tiktok под модным звуком. Однако команда не обращала внимания на слова песни. Абоненты ответили как можно быстрее на этот пост, быстро проанализируя проблему, Аврора удалила видео и извинилась перед подписчиками.

Следовательно, принцип Авроры на тенденциях заключается в фильтровании через призму ценностей бренда. Каждая популярная тенденция должна коррелировать с бизнес -целями, потребностями аудитории и задачами, установленными командой.

Если тенденция не помогает приблизиться к этим целям, лучше отказаться от нее. Однако, когда тенденция идеально подходит для вашего бренда, используйте его в полной мере.

Совет по социальным сетям и консультации с балансом контента

Чтобы сохранить деловые страницы, на первый взгляд, весело и просты, но есть много проблем, стоящих за SMS. Наша команда также сталкивается с ними и разработала свои собственные рецепты, как сохранить баланс между любопытством, выгодой, уникальностью и требованиями социальных сетей.

Отсутствие идей и контента монотонность

Быть о чем -то новом — сложная задача. План контента и матрица контента помогут здесь-планировать заголовки и темы. План контента позволяет вам сбалансировать различные типы контента-изображения, полезного, интересного-что лента не превращается в однородный набор стандартных постов.

Совет: выделить 3-5 категорий материалов и опубликовать их по очереди. Например, 50%-ном/верного контента, 30%-эксперта, 20%-еди.

Алгоритмы и покрытие

Социальные сети постоянно меняются, и то, что вчера принесло тысячи просмотров, завтра едва может набирать сто. Как удерживать должности?

Во -первых, отслеживать аналитику и предпочтения аудитории. Во -вторых, попробовать новые форматы, которые продвигают саму платформу.

Совет: Instagram теперь является приоритетом, Tiktok периодически запускает новые эффекты и функции. Алгоритм ценит стабильность, поэтому лучше постоянно преподавать 3 качественные посты в неделю, чем делать рывок в 7 постах в неделю, а затем заткнуться на месяц.

Вовлекать против уникальности: где предел?

Иногда бренд так испытывает искушение преследовать вирусные тенденции, которые теряет свое лицо. Пользователи видят десятки одних и тех же роликов и мемов в разных сообществах, поэтому, если вы копируете всех, вы рискуете растворять в общем шуме.

Совет: в каждом формате тенденции инвестируйте корпоративный основной момент. Например, если это популярный Chellenge в Tiktok, добавьте предмет, связанный с вашим продуктом или историей.

Мы разработали правило: должен ли какой -либо контент подходит для вопроса «Здесь аудитория здесь» Aurora «? Если да, то пост может быть сделан.

Поддержание баланса интересного с полезным

Коммерческие страницы рискуют скользить либо в сухой рекламе, либо в развлекательном контенте для контента. Следует помнить, что подписчик оценивает: «А что мне приносит пользу?» Следовательно, даже развлекательный пост должен иметь какую -то ценность — информацию, практическую или эмоциональную.

В Авроре каждый контент пытается приспособиться к USP. Если это просто шутка, то, по крайней мере, подбодрите (эмоциональная выгода). Если вы просматриваете продукт, то с реальными советами о том, как его применить или почему эта новинка стоит внимания (практическая выгода).

СОВЕТ: Проверьте пост сообщения по вопросу «А как насчет читателя?» Если ответ не очевиден, добавьте пост полезным фактом, советом или четким CTA.

Таким образом, успешный SMM — это не спринт, а марафон для выносливости. И наш опыт демонстрирует, что развитие социальных сетей нашей собственной командой является сложным, но невероятно интересным путем. Он нуждается в как стратегическое планирование, ежедневное творчество и тонкое понимание его клиента.

Подлинность бренда и ценность для клиента всегда в первую очередь. Технологии и алгоритмы меняются, появляются новые тенденции, но если компания искренне говорит со своей аудиторией, она всегда будет иметь ответ.

Поколение контента — это командная игра. Вы можете создать классные социальные сети, если вы хотите экспериментировать, готовность учиться на ошибках и настоящей любви к вашему клиенту.