Вы продаете машины в выставочном зале? Будьте готовы заменить роботом. Первый консультант по продажам AI происходит от китайцев
Китайский производитель автомобилей использует гуманоидного робота с искусственным интеллектом для замены автомобильных консультантов.
Традиционные переговоры в выставочном зале могут стать воспоминаниями в ближайшее время, по крайней мере, в некоторых уголках мира.
Чери, один из крупнейших государственных производителей автомобилей, выпустил гуманоидного робота с искусственным интеллектом, который играет на роль консультанта по продажам в своих представлениях.
Новое творение, называемое Amaroga, представляет собой комбинацию передовой робототехники и лингвистических моделей последнего поколения, предназначенного для предоставления интерактивного и полностью автоматизированного опыта для клиентов, заинтересованных в покупке автомобиля.
В мире, в котором такие компании, как Tesla или Lucid, устраняют посредников и продают непосредственно клиентам, а также онлайн -платформы, такие как процесс покупки, традиционные производители вынуждены адаптироваться.
Чери делает это впечатляющим образом, заменяя человеческое взаимодействие в выставочном зале технологией.
Аймога: гуманоидный робот с продвинутыми разговорными навыками
Amoga является результатом сотрудничества между Chery и технологическими гигантами, такими как Nvidia, Huawei и Horizon Robotics, пишет блог Auto.
Робот ИИ, который обладает внешним видом, вдохновленным персонажами SF, такими как Mega Man или Samus Aran (серия Metroid), оснащен бионическими конечностями, реалистичными выражениями лица и вокальным интерфейсом, заправленным собственной моделью, под названием «Sherygpt».
Во время официальной демонстрации Аймога была удивлена, предложив полного клиента модели Чери, представляя внешний дизайн, внутреннее оборудование и даже взаимодействие с замечаниями типа: «Очень впечатляюще, верно?».
Способность робота понимать естественный язык и отвечать в режиме реального времени превращает его в почти человеческий собеседник, готовность отвечать на вопросы или предоставить подробную информацию о транспортных средствах в диапазоне.
В настоящее время Aimoga используется в ключевых представлениях 4S в Малайзии, но производитель недавно представлен на Shanghai Auto Fair.
Там роботы не только направляли посетителей среди открытых моделей, но и танцевали или участвовали в интерактивных играх с общественностью.
Автоматизация продаж, между эффективностью и нежеланием
Замена автомобильных консультантов на роботы поднимает вопросы о опыте работы с клиентами. Для некоторых взаимодействие с роботом может устранить давление настойчивого продавца и превратить процесс покупки в более расслабленную и объективную деятельность.
Для других, однако, отсутствие человеческого собеседника может снизить доверие и утешение в принятии решения столь же важным, как и покупка автомобиля.
Чери делает ставку на то, что технология может создать более последовательную и двусмысленность для клиента. В эпоху, в которой телемедицина, онлайн -покупки и виртуальная помощь становятся нормой, расширение этой концепции на автомобильную промышленность кажется естественным шагом.
Тем не менее, еще предстоит выяснить, чувствуют ли люди готовы поговорить с роботом, а не с человеческим автомобильным консультантом.
