«Женщины успеха» с Ана-Марией Дакевой: Вино – это приглашение испытать
Вино — это захватывающая история, которую нужно рассказать эффектным языком. Эта формула кратко обобщает стратегию Ана-Мария Дакева, директор по маркетингу «Домен Бояр». Дакева — молодой профессионал, который умело сочетает в себе уважение к профессионализму и внимание к публике и ее вкусам. Дакева уже несколько лет возглавляет отдел маркетинга самой узнаваемой винной компании нашей страны — достаточно времени, чтобы рассказать о пути женщин в винодельческой отрасли. И большие проблемы, стоящие перед ними.
Вот чем она поделилась с нами в разделе «Женщины успеха».
Мы знаем, что ответом можно было бы заполнить целую стену книг, но мы ищем краткую версию, золотые правила. Как продается вино?
По моему мнению, вино продается не только по этикетке и цене. Он продается как приглашение испытать. Через историю, эмоции и индивидуальный подход к человеку напротив. Люди не просто покупают напитки.
Как это работает на практике?
Затем наступает черед небольшого волшебства и практических советов – какая еда к ней подходит, как ее подают, чего ожидать. В этот момент человек (надеюсь) уже представляет себе первый глоток, и на этом можно сказать, что половина дела сделана.
Последний штрих – дегустация, улыбка и хорошее настроение. Ведь вино – это мгновение в бутылке, а мы лишь помогаем человеку выбрать правильный момент.
Что работа в этой области дала вам самим: что сделало ее личной?
Я был поклонником вина до того, как присоединился к команде Domain Boyar. У меня осталось много прекрасных воспоминаний с близкими людьми за бокалом вина. То, что мне была предоставлена возможность взяться за эту задачу, не имея ни единого дня опыта работы в отрасли, и то, что моя команда и мои коллеги верили в меня, сделали эту работу очень личной. Мне нравится так называемое виноделие, и я каждый день совершенствую свои знания в этой области. Это дает мне дополнительную уверенность в себе как профессионале, что важно для моего карьерного роста.
Винный бизнес часто определяют как мужской, но именно женщины доминируют на рынке в качестве потребителей. Как дамы внутри индустрии меняют лицо винного мира, какой вклад вносят женская «рука» и чувствительность?
Действительно, бизнес вина и алкогольных напитков в целом считается более мужским, но реальность иная – как в Болгарии, так и на международных рынках. На руководящих должностях в отрасли много женщин, и не только там, а на всех уровнях. Тем более в Болгарии, кроме главного энолога «Домен Бояр» и погреба «Кортен» Капки Георгиевой, в винодельческой отрасли немало женщин, которые успешно управляют винодельнями и создают замечательную продукцию. И как мы можем на самом деле определить рынок как мужской, учитывая, что большинство активных потребителей вина, особенно белого, розового и игристого, — женщины? Осмелюсь сказать, что женщины играют ключевую роль в том, какие продукты преуспевают на рынке – от сортового состава, видения, этикетки, выбора бутылки до каналов коммуникации и маркетингового подхода.
Какие привычки дают хорошую основу в течение дня, какие маленькие секреты придают вам уверенности?
Я отвечу на этот вопрос очень кратко, потому что большего и не нужно – когда вы являетесь частью такой компании винодельческой отрасли, как Domain Boyar, доверие исходит от людей, с которыми мы работаем вместе. Профессионалы, вошедшие в состав компании, некоторые с момента ее основания почти 35 лет назад, а другие, построившие здесь свою карьеру, — являются основой этой «машины». И каждый день они предоставляют вам бесценную информацию, которая вселяет в вас уверенность и помогает действовать и строиться.
После более чем 10 лет жизни в Великобритании вы возвращаетесь домой; что вернуло тебя
Ответ на этот вопрос бесконечно сложен и даже личный. Короче говоря, Болгария дает молодым людям много бесценных вещей, которых жизнь за границей не может дать. Люди здесь ценят баланс между работой и личной жизнью, чего мне очень не хватало в Великобритании. Болгары ценят мелочи и моменты, наслаждаются более искренними впечатлениями и гораздо теплее. Даже имея хорошую карьеру и компанию вокруг меня, мне не хватало всего этого в Британии. Также я думаю, что наша страна нуждается в таких репатриантах, как я, которые внесут свой опыт и взгляды в позитивное развитие общества и постараются сделать нашу прекрасную страну еще лучше и счастливее местом для жизни. Одним словом: у нас здесь сильный темперамент. В Британии этот темперамент, кажется, отсутствует, что делает их холодными и даже какими-то безличными. Мне нравится, что болгары – это палитра эмоций, даже если среди них часто есть негативные.
Чему вы научились от самой винной публики, бесценной обратной связи, которая «рассказала» вам что-то, что иначе бы вам не пришло в голову?
В Domaine Boyar мы вкладываем немало ресурсов в расширение знаний наших клиентов об основах виноделия, например: как хранить, как отличить основные сорта, какое стекло выбрать. Люди хотят знать и понимать вино, и мы им помогаем.
Большинство из них очень ценят, когда нам удается рассказать им историю вина понятным языком – так, чтобы они почувствовали уверенность в своем выборе, дали им новые знания и создали эмоции, которые они запомнят надолго. Зачастую мы в отрасли фокусируемся на разговоре с нашими потребителями о качествах вина, будь то терруар, особенности винификации и другие, которые, несомненно, являются отличительными чертами продукта и делают его уникальным. Но мы не считаем, что покупатели не всегда владеют нашим винным языком и эта специфика не помогает им сделать для себя лучший выбор. Да, нам необходимо делиться всеми отличительными качествами продуктов, за которыми мы работаем, но также инвестировать в передачу сообщений понятным и эффективным языком. Вот чему я научился у них.
Портфолио «Домен Бояр» чрезвычайно богато. Когда вы смотрите на бутылку, думаете ли вы о конкретном характере, темпераменте, который предпочтет ее?
Конечно, они приходят ко мне – и, наверное, 10 разных. Поэтому я ограничусь тремя.
Мою любимую коллекцию Boutique Collection, например, можно сразу определить как идеальное вино для стильной, женственной и уверенной в себе женщины, которая любит продумывать все до мельчайших деталей и старается побаловать себя и окружающих.
Знаменитый пасьянс предназначен для ценителей вина. Тем, кто любит покой, хорошую еду и тихую роскошь. Определенно более мужественное и зрелое вино.
Кокетливый Pearl White или его розовый эквивалент Pure Pink — для женской компании, которая часто собирается, чтобы посмеяться, посплетничать (все женщины так делают), развлечься и почувствовать себя свободными.
Моменты, которые чаще всего заставляют вас сказать себе: «Оно того стоит»?
Их так много, что сложно выбрать один или два. Что касается работы, я в основном говорю, что что-то того стоит, когда наша команда счастлива, наши результаты более чем впечатляют — на очень сложном и ограниченном рынке, и конечно, когда мы все вместе работаем над тем, чтобы предложить неизменно качественный, разнообразный и актуальный ассортимент вин на вкус каждого потребителя. Приятно видеть, что эти вина вызывают у людей эмоции и являются частью их впечатлений. Часто потребители наших вин пишут нам в социальных сетях очень классные и искренние сообщения, и это один из тех моментов, которые меня радуют.
Есть ли вино, которое ассоциируется у вас с особым моментом/моментами в вашей жизни и какое это было?
Конечно! Есть два вина, которые навсегда запечатлены в моей памяти.
Единственное вино, которое, я могу сказать, занимает для меня особое место, — это первое, которое мне подарили, когда я принял предложение о работе в Domaine Boyar — Corten Syrah 2022. Поскольку для меня все произошло очень быстро, через несколько дней после того, как я наконец вернулся в Болгарию, бокал этого вина по случаю положительного поворота событий закрепил мое новое начало на родине. По сей день, что называется, наслаждаюсь этим вином и оно приносит мне очень положительные эмоции! Конечно, сам продукт более чем хорош, имеет множество наград местных и международных конкурсов.
Другое такое вино — очень нежное, но впечатляющее своей сложностью и очарованием, Пино Нуар из Новой Зеландии — Felton Road Pinot Noir Bannockburn 2018. Это вино я выбрала совершенно случайно из списка выбора сомелье очень крутого азиатского ресторана. Мне хотелось выбрать что-нибудь в духе любимого сорта моей мамы, день рождения которой мы отмечали. Выбор оказался отличным – именинница была очарована, да и сама сомелье тоже проявила настоящий интерес. Этим вином мы отпраздновали действительно особое событие – и для меня, и для моей мамы. До сих пор мы часто об этом упоминаем.
* «Женщины успеха» — наше место для содержательных бесед, увлекательного примера и обмена опытом. Приглашение прислушаться к словам женщин, которые оставляют след своей работой. Мы считаем, что достижения всегда интересны, но еще интереснее персонаж, который их создает. Мы говорим о его тонкой энергии.
И за искусство претворения его в жизнь.