80% предприятий в Болгарии ожидают, что сообщения принесут доход, но фрагментированные каналы связи останавливают рост
Новое исследование, проведенное по заказу Rakuten Viber и проведенное аналитиками группы технологических исследований Omdia, показывает, что обмен сообщениями уже не просто удобный способ связи, а ключевая инфраструктура на протяжении всего жизненного цикла клиента. Опрос, проведенный среди почти 300 менеджеров в Европе и Азии, в том числе из Болгарии, подчеркивает еще одну важную вещь: хотя общение…