Неосмысленные телефонные звонки: что они, кто их отправляет и почему создает беспокойство

Каждый день миллионы телефонов звучат, когда никто не произносит слово. Речь идет о немых телефонах, все более частых явлениях, которое не только раздражает, но также может вызвать реальное беспокойство. Почему мы их получаем? Кто стоит за этими звонками и что можно сделать? Гарантии конфиденциальности в Италии объяснили, как работает механизм и какие права у нас есть.

Откуда вы приходите от немой и какова их цель

Большинство немой звонков поступают из коммерческих центров Call. Это, по крайней мере, теоретически, кибер -атака или попытка преследовать, а простая оптимизация. В частности, автоматизированное программное обеспечение генерирует вызовы к большему количеству телефонов, чем может потребоваться в режиме реального времени количество доступных человеческих операторов. Вот как вы достигаете ситуации, в которой вы отвечаете на звонок, но вы слышите только полосу, фон или, чаще, удручающий молчание.

Эта стратегия позволяет центрам колл уменьшать так называемые «мертвые времена». Когда оператор становится доступным, он автоматически принимает первый «ожидающий» звонок, хотя получатель был запутанным и неприятным опытом.

Гарантии установили строгие правила с 2014 года, чтобы ограничить это поведение: не более трех немых вызовов в каждом 100 действительных вызовах, продолжительность молчания не должна превышать три секунды, а апелляции не могут быть снова вызваны в течение как минимум пяти дней.

Психологическое воздействие и настоящие страхи

Помимо технического аспекта, немой звонки оказывают сложное психологическое воздействие. Многие люди, особенно уязвимые или живущие в одиночестве, связывают эти звонки с попытками наблюдения, преследования или даже с подготовкой грабежей.

Есть также случаи, когда немой звонки делаются намеренно, ночью или неоднократно, чтобы вызвать страх и дискомфорт. В таких ситуациях Суд кассации в Италии признал приговором 13363/2019, что апелляции немой можно считать формой преследования, преступления, регулируемого статьей 660 итальянского уголовного кодекса.

В поддержку граждан гарантии предоставляют форму на своем официальном веб -сайте, с помощью которых можно сообщить о коммерческих или потенциально мошеннических звонках. Форма может быть заполнена с помощью аутентификации или без нее, но требует точных данных по рассматриваемым вызовам.

«Признание» вызовы: менее заметный риск

Другим тревожным явлением, задокументированным специалистами из Red Hot Cyber, является явление признания. Эти вызовы не обязательно имеют целью убедить вас что -то купить, но проверить, активен ли ваш номер. После подтверждения число включено в списки, которые затем продаются, чтобы назвать агрессивные центры, спамеров или даже мошенников.

После того, как вы введете такой список, ваш телефон может стать целью более серьезных атак: фишинговые попытки, ложные звонки от «банков» или «официальных учреждений» или даже попыток мошенничества.

Что вы можете сделать и как вы можете защитить себя

Прежде всего, если вы получили тихий звонок и чувствуете себя некомфортно, запишите время и дату и проверьте, известен ли номер или анонимный. Вы можете использовать приложения для фильтрации вызовов, такие как TrueCaller или Hiya, которые идентифицируют подозрительные звонки.

Если вы часто получаете такие вызовы, особенно от того же числа, это стоит жалобы органу по защите данных в вашей стране. В Румынии Национальным надзорным органом по обработке личных данных (ANSPDCP) является учреждение, которое может вмешаться в таких случаях.

Также рекомендуется не взаимодействовать с неизвестными звонками и никогда не предоставлять личную или финансовую информацию по телефону, особенно если вы не инициировали звонок.

Морепленные телефоны могут показаться тривиальными с первого взгляда, но они скрывают сеть агрессивных или даже вводящих в заблуждение коммерческих практик. В мире, где близость становится все более хрупкой, любая форма вторжения, даже кажущаяся безвредной, должна рассматриваться с осторожностью и твердостью.

Заключение

Незрелые звонки могут быть только началом цепочки оскорбительных практик. С правильно настроенным телефоном, минимальной осторожностью и отчетностью об инцидентах, вы можете контролировать свою цифровую безопасность.

Вы хотите отправить вам список точных шагов для защитных настройки Android и iPhone?