OKR в операторе сзади штата: как работать и почему был представлен

ОКР (цели и ключевые результаты) — это успешный способ объединить сотрудников компании для достижения общих целей, говорит исполнительный директор государственного оператора рассказы Андрия Созански. Тем не менее, этого недостаточно, чтобы правильно сформулировать OKR. Важно обеспечить их эффективную каскаду до уровня подразделений и, следовательно, для отдельных команд и сотрудников. Как это работает в точке? Созанский рассказывает об опыте реализации системы в эксклюзивной колонке для AIN.

Компания — это своего рода корабль, продвижение которого зависит от скоординированной работы всей команды — вашей команды. Однако, чтобы не сидеть на мелководье и достичь пункта назначения, вы должны четко определить конечную цель, в которой вы двигаетесь. Путь не всегда будет прямым, поэтому необходимо со временем реагировать на обстоятельства. В любой компании работают те же принципы. Вы определяете конечную цель, где вы перемещаете, и промежуточные точки, которые будут служить руководством для правильного направления.

Начните с видения и стратегических приоритетов

Любая система OKR должна основываться на четком понимании стратегических приоритетов компании. Прежде чем перейти к разработке годовых целей, задайте четкие вопросы самостоятельно и команду: Какова наша главная цель в этом году? Какие изменения или достижения наиболее важны для нас?

Формулирование годового OKR является высшим руководством компании, но в то же время будет довольно конкретным, чтобы команда могла понять, как действовать. Чтобы сделать это более ясно, я приведу пример из DOT.

«Заранее объявить о торговле во всех направлениях для рынка и производителей, чтобы понять годовую потребность и иметь возможность заранее планировать производство для обеспечения выполнения контрактов», — это видение.

«Объявлять покупки за 2025 год к концу этого года (2024)» — явная цель (цель).

Таким образом, объявление о покупках заранее, для долгосрочного планирования контрактов для производителей, повысит уровень SLA, улучшит выполнение и предоставление закупок вооруженных сил Украины. Это был запрос как военного, так и рынка, поскольку он позволяет поставщикам планировать покупку сырья для выполнения контрактов, производственных мощностей и предоставления необходимого количества рабочих мест.

Превратить цели в измеренные результаты

Ключевые результаты — это своего рода показатели для вас, которые позволяют вам оценить ваш прогресс в целях. Они должны быть:

специфический;

Амбициозный, но достижимый;

измеренный.

Пример с целью объявления о торговле в этом году на следующий год:

2024 контракты на 95% на выполнение и выполнение предварительных платежей за предложение в 2025 году;

Предоставление производится с использованием финансовых инструментов, которые компенсируют финансовые риски (банковская гарантия, аккредитив, условные счета);

Объявить и закупать 2025. Заключить контракты с победителями на доставку 2025 года.

Обеспечить прозрачность и последовательность

Чтобы OKR работал, они должны быть прозрачными. Все подразделения и сотрудники должны понимать, как их цели связаны с общими целями вашей организации. Для этого, по крайней мере, публично представляют ежегодный OKR. Ясно объясните каждому департаменту, как их результаты способствуют достижению общих целей.

Например, государственная компания стремится заранее объявить о торгах, категориальные менеджеры должны провести дополнительные рыночные консультации, просмотреть стратегию закупок и четко рассказать о процедурах и объяснить как можно более широкое значение, начинающий круг заинтересованности, чтобы участвовать в торгах.

Каскадный ОКР на уровне единиц

После формулирования годового OKR на уровне компании пришло время распределить их между единицами. Для этого вам нужно организовать стратегическую сессию с руководителями отделов. Чтобы вместе определить, какие цели каждого подразделения будут поддерживать годовой OKR. Позвольте командам определить свои ключевые результаты самостоятельно.

Важно, чтобы все понимали, как конкретный индикатор или операционные действия влияют на конечный результат OKR. Очень часто исполнители этого не понимают, потому что они не видят целостного процесса, поэтому стоит объяснить это и в примерах, чтобы показать, как они влияют.

Вот один пример.

Общая цель: объявить о покупках за 2025 год к концу текущего 2024 года.

Категорический отдел управления: провести дополнительные рыночные консультации.

Отдел закупок: чтобы сформировать план закупок для доказанной необходимости к концу года. Провести торгов в качестве доказанной потребности.

Департамент поддержки соглашений должен заключить контракты с торговыми победителями в соответствии с утвержденными условиями и правилами.

При условии, что для достижения цели им нужен инструмент, решение или выполнение задачи от других, то другое подразделение также должно быть отражено для их целей.

Следовательно, путь и промежуточные точки были определены для измерения ясности соответствия маршруту. Пришло время определить, какую частоту вы оцените свои результаты.

Одобрить OKR

После определения целей и ОКР единиц, менеджеры должны представить их и защитить их на уровне совета директоров. Это важный этап согласованности показателей и участия высшего управления. Потому что отсутствие участия и интереса высшего управления выявит эффективность и достижения результата.

Установите регулярность, чтобы проверить прогресс

ОКР — не «положил и забыл». Постоянная проверка вашего прогресса позволяет:

Определите проблемы заранее.

Корректировать планы.

Мотивировать команду успешно достичь цели.

Представляйте регулярные встречи (ежемесячно общие с командами, еженедельно индивидуальным индивидуальным один на один с руководителями), которые анализируют прогресс на ключевых результатах. Важно дать команде обратную связь, чтобы держать их в движении к данной цели.

Мотивация и достижения

Признание достижений является важной частью для выполнения OKR. Когда команды видят и действительно чувствуют, что их усилия ценятся, они становятся более мотивированными к результату. Для этого вы можете использовать много способов мотивации — от наград, корпоративных бонусов, систем вознаграждений для корпоративных партнеров или обучения от партнеров. Разработать внутреннюю систему распознавания, которая подчеркивает вклад каждого в достижение общих целей. Не забудьте собрать обратную связь и выполнить ретроспективы после достижения промежуточных результатов. В конце концов, демотивированная и горящая команда не сможет достичь цели.

Вместо вывода

ОКР -хороший инструмент для достижения больших целей. Правильное определение OKR, каскада и цели помогают сделать загадку в отношении стратегии и операционных действий, привлечь каждого сотрудника к общей цели и создать культуру ответственности и прозрачности. При установке годового OKR не бойтесь устанавливать амбициозные цели — но помните, что успех зависит от того, как вы их реализуете в своей ежедневной работе. Поэтому сохраните баланс между амбициями и реалиями, в которых можно вырасти.