Мы теряем 300 миллионов евро в год из-за стресса на работе

Профессиональное выгорание или выгорание приводит к прогрессирующему истощению, потере мотивации и может закончиться полным психическим расстройством. Проблема в Болгарии носит масштабный характер и представляет собой серьезный вызов конкурентоспособности и устойчивости экономики. Таков один из выводов исследования группы экспертов Болгарской торговой палаты (БТП) о профессиональном выгорании в шести профессиях с повышенным риском для психического здоровья, опубликованного сегодня Палатой.

Государство и работодатели в Болгарии платят около 300 миллионов евро в год за больничные, связанные со стрессом и выгоранием, и эти расходы имеют тенденцию к постоянному росту, прокомментировал ВТА руководитель Национального центра оценки компетентности BSK Томчо Томов. По его словам, около 40 процентов причин текучести кадров являются результатом профессионального выгорания, а более 30 процентов ошибок, нарушений и несчастных случаев на рабочем месте напрямую связаны с хроническим стрессом и переутомлением.

Меры

Меры борьбы с выгоранием включают систему действий, направленную на оценку риска психического здоровья и создание программ управления стрессом в компании. Необходимо ставить людей выше процессов, планировать работу так, чтобы ограничить перегрузку и обеспечить оптимальные условия для здоровья, безопасности, благополучия и производительности. Также необходимо поощрять самостоятельность и самоконтроль в работе, использование эффективных систем материального и морального стимулирования и признания усилий.

Возможности – это также введение гибких режимов работы, перерывов и отпусков, адаптированных к потребностям сотрудников, улучшение организационных коммуникаций и атмосферы во взаимоотношениях. Другими мерами являются: создание корпоративных программ психического здоровья и поддержки работников, проведение информационных кампаний по укреплению здоровья, обучение сотрудников и менеджеров индивидуальным стратегиям и методам распознавания и управления стрессом и выгоранием на работе.

Экономические потери

Томчо Томов отметил, что экономические потери для бизнеса и социальные последствия роста выгорания чрезвычайно велики. Помимо здоровья и работоспособности людей, синдром влияет на конкурентоспособность, производительность и эффективность предприятий. Это влияет на цели, бизнес-проекты, отношения с клиентами, влияет на текучесть кадров, приверженность и мотивацию сотрудников, нагружает системы здравоохранения, страхования и социальной помощи, отметил эксперт.

Он отметил, что более 50 процентов потерянных рабочих дней происходят из-за стресса на рабочем месте. Отсутствия на работе из-за болезней, связанных со стрессом и выгоранием на работе, длятся в два раза дольше, чем отсутствия из-за других заболеваний, отметил Томов и заявил, что затраты государства и работодателей в Болгарии на оплату больничных дней, связанных со стрессом и выгоранием, составляют около 300 миллионов евро в год и постоянно растут. Около 40 процентов причин текучести кадров являются результатом профессионального выгорания. Более 30 процентов ошибок, нарушений и несчастных случаев на производстве связаны с хроническим стрессом, напряжением и переутомлением, отметил эксперт.

Несоответствие между усилием и вознаграждением является источником хронического стресса, отметил Томчо Томов. На выгорание также влияют такие факторы, как непрозрачная и несправедливая система оценки вклада, отсутствие обратной связи со стороны руководителей, отсутствие признания, поощрения и стимулирования трудовых достижений.

Исследование

Исследование проводилось в рамках проекта «Вместе к трудоустройству» в период январь-март 2026 года с охватом более 300 сотрудников следующих профессиональных групп: специалисты по ИКТ, руководители производств, специалисты по кадрам, специалисты по маркетингу и продажам, менеджеры по туризму и бухгалтеры.

По данным исследования, среди личностных характеристик, предполагающих риск выгорания, наибольшее влияние оказывают идеализм, высокие амбиции и ожидания — 82 процента респондентов, за ними следуют самокритичность (69 процентов) и трудоголизм (67 процентов). Наиболее стрессовыми факторами являются высокая сложность задач (87 процентов) и большая ответственность за результат (80 процентов). По данным опроса, основным источником стресса в рабочей среде является перегруженность задачами и сжатые сроки (58 процентов).

Те, кто занят в сфере маркетинга и продаж, входят в число наиболее подверженных риску выгорания из-за своих сильных амбиций, самокритичности и зависимости от внешнего одобрения. Риску выгорания подвержены и специалисты ИКТ, где отмечается высочайшая сложность задач и высокая степень перегрузки. В группу риска попадают и сотрудники отделов управления персоналом компании, в основном из-за ощущения несамостоятельности в работе и неопределённости полномочий. В сфере производства и туризма работники также подвергаются риску выгорания из-за высокой ответственности за последствия и эмоционального стресса.

Результаты исследования показывают, что 73 процента опрошенных страдают от выгорания в средней (62 процента) или высокой (11 процентов) степени. Синдром наиболее выражен среди специалистов по маркетингу, продажам и ИТ. Женщины более уязвимы, чем мужчины (14 процентов — с высоким уровнем, против 8 процентов у мужчин). Молодые люди из поколений Y и Z также страдают от этого больше, чем их старшие коллеги.